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單位工作總結(jié)15篇

發(fā)布時(shí)間:2024-08-20 19:01 作者:admin 點(diǎn)擊: 【 字體:

單位工作總結(jié)15篇

總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編整理的單位工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

單位工作總結(jié)1

一年來,在單位總經(jīng)理、財(cái)務(wù)副總經(jīng)理、監(jiān)事會(huì),財(cái)務(wù)部主任及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,我在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)審的崗位上,嚴(yán)格按照年初制定的內(nèi)審計(jì)劃,緊緊圍繞單位提出的“加大檢查、審核、監(jiān)督力度,確保各項(xiàng)制度深入落實(shí)”這一工作目標(biāo),積極主動(dòng)地在單位內(nèi)部開展了審計(jì)工作。經(jīng)過審計(jì)組同志們的共同努力,取得了一定成績(jī),充分發(fā)揮內(nèi)審的監(jiān)督和服務(wù)職能,為單位領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供決策依據(jù)。全年共開展審計(jì)工作24項(xiàng),在深化單位改革,促進(jìn)廉政建設(shè),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益等方面,起到了一定的作用,也取得了一定的成績(jī),但這與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還存有較大的差距。不過我相信有單位領(lǐng)導(dǎo)的信任和大力支持,再加上我們審計(jì)組人員的勤奮工作,單位的內(nèi)審工作一定會(huì)一年比一年有起色,同時(shí)也會(huì)能得到單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。下面我從三個(gè)方面總結(jié)匯報(bào)工作:

一、20xx年的主要工作

1、結(jié)合新崗位制定內(nèi)審年度工作計(jì)劃。財(cái)務(wù)內(nèi)審是一個(gè)新設(shè)的崗位,領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望,同志們也關(guān)注著我們的發(fā)展,我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計(jì)工作在單位管理中得以順利開展,在成立內(nèi)審崗位后,就根據(jù)工作需要立即制定了年度工作計(jì)劃;為了加強(qiáng)供電所財(cái)務(wù)管理,糾正經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不規(guī)范、不合法等違紀(jì)違規(guī)問題,保證會(huì)計(jì)信息真實(shí)可靠,制定了供電所財(cái)務(wù)收支審計(jì)工作計(jì)劃,為了防止稅務(wù)稽查增加稅負(fù),制定了經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)審計(jì)工作計(jì)劃,為了規(guī)范供電所的收費(fèi)行為,制定了農(nóng)電收據(jù)檢查的計(jì)劃;并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個(gè)方面提出了具體的要求。這些基礎(chǔ)工作的'進(jìn)行,為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2、積極開展內(nèi)審工作。對(duì)各供電所的收費(fèi)規(guī)范行為進(jìn)行了檢查,通過檢查,發(fā)現(xiàn)部分供電所在收取用戶電費(fèi)時(shí)沒有給用戶開農(nóng)電收據(jù),及部分收費(fèi)員沒有按規(guī)定保管收據(jù),出現(xiàn)了丟失收據(jù)的現(xiàn)象,我們審計(jì)組及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)反映情況,并對(duì)相關(guān)供電所和個(gè)人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰,收繳處罰金額xx余元。

3、完善財(cái)務(wù)管理制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)檢查,規(guī)范財(cái)務(wù)行為。20xx年財(cái)務(wù)管理工作以抓制度建設(shè)和基礎(chǔ)管理為重點(diǎn),為了加強(qiáng)供電所的財(cái)務(wù)管理,進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度,規(guī)范財(cái)務(wù)管理行為,推行司務(wù)公開和陽光理財(cái),單位出臺(tái)了《供電所財(cái)務(wù)收支管理辦法》,監(jiān)督和管理的職責(zé)落在了我們財(cái)務(wù)部,為了使單位制定的管理辦法得到貫徹和落實(shí),財(cái)務(wù)部制定了定期財(cái)務(wù)檢查的制度,內(nèi)審在單位紀(jì)檢監(jiān)察室的配合下對(duì)各供電所的財(cái)務(wù)進(jìn)行一次全面檢查,檢查點(diǎn)放各所的財(cái)務(wù)收支、費(fèi)用開支、工資分配、物資采購(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、電價(jià)政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、等關(guān)系到供電所穩(wěn)定、發(fā)展的重點(diǎn)、熱點(diǎn)的問題上,檢查面為xx;并對(duì)個(gè)別財(cái)務(wù)管理較為混亂供電所進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)檢查,針對(duì)審計(jì)中存在的問題限期整改,并檢查其整改落實(shí)情況,從根本上規(guī)范了供電所的財(cái)務(wù)行為,杜絕了違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律現(xiàn)象的發(fā)生。

二、工作中存在的不足

20xx年財(cái)務(wù)內(nèi)審工作取得了一定的成績(jī),然而,在看到成績(jī)的同時(shí),我也看到了不足,內(nèi)審有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,審計(jì)工作還不夠深入、細(xì)致,還有待在以后的工作中加以改進(jìn),比如在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)審核、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制上,實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。這些都應(yīng)該是20xx年財(cái)務(wù)內(nèi)審要重點(diǎn)思考和解決的主題,作為財(cái)務(wù)人員,我應(yīng)在單位加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高單位經(jīng)濟(jì)效益等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代和單位的發(fā)展,與單位共同進(jìn)步。

三、20xx年財(cái)務(wù)內(nèi)審工作設(shè)想

20xx年,是單位面臨形勢(shì)最嚴(yán)峻的一年,如何使單位能夠進(jìn)一步規(guī)范管理、開源節(jié)流、減本增效,是擺在單位決策層和全體員工面前的新問題,因此,作為內(nèi)審我們認(rèn)為必須做好如下幾個(gè)方面的工作:

1、加強(qiáng)內(nèi)部審核工作,努力作好稅企財(cái)務(wù)銜接工作,使稽查稅額控制在最低限額內(nèi);努力降低生產(chǎn)成本,減少費(fèi)用開支,做好開源節(jié)流工作,提高單位經(jīng)濟(jì)效益,使各項(xiàng)費(fèi)用的開支控制在財(cái)務(wù)預(yù)算范圍內(nèi)。

2、進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度,加強(qiáng)制度執(zhí)行的檢查與指導(dǎo),狠抓會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作與財(cái)務(wù)管理,對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位,綜合部門執(zhí)行單位的財(cái)務(wù)制度的情況定期檢查,檢查面為xx,使財(cái)務(wù)制度得到貫徹落實(shí)。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,不斷擴(kuò)大內(nèi)審監(jiān)督的工作面。

4、適應(yīng)改革要求,逐步推行所長(zhǎng)任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任及離任審計(jì)。

5、督促各供電所建立健全規(guī)章制度,堵塞管理漏洞、糾正工作失誤、減少損失,達(dá)到加強(qiáng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。

單位工作總結(jié)2

一、主要業(yè)務(wù)活動(dòng)

1、強(qiáng)化管理,培養(yǎng)優(yōu)秀的教師隊(duì)伍

堅(jiān)持對(duì)全體教職工進(jìn)行職業(yè)道德教育,重視教師的專業(yè)成長(zhǎng)與繼續(xù)教育。積極參加上級(jí)教育主管部門組織的學(xué)習(xí),先后到杜郞口中學(xué)、昌樂二中等學(xué)校考察和學(xué)習(xí),把他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到教育教學(xué)實(shí)踐中,取得了良好的效果。

2、加強(qiáng)學(xué)生管理,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍

加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范的管理,不斷創(chuàng)新德育工作方法,將德育滲透在學(xué)科教學(xué)、學(xué)校管理等各項(xiàng)活動(dòng)之中,繼續(xù)依托“書香校園”和“感恩教育”等活動(dòng)抓好德育工作,積極營(yíng)造有利于學(xué)生安心學(xué)習(xí)的氛圍。

3、抓好教育教學(xué),大幅提升教學(xué)質(zhì)量

加大教育教學(xué)改革力度,加強(qiáng)常規(guī)管理,注重培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力,為高校輸送大量的優(yōu)秀人才,注重名優(yōu)學(xué)生的.培養(yǎng),在上級(jí)組織的歷次考試中都取了優(yōu)異的成績(jī)。

4、加強(qiáng)安全工作,確保校園平安

我校切實(shí)把搞好校園安全和衛(wèi)生工作當(dāng)作各項(xiàng)工作的重中之重,成立了安全衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂了安全衛(wèi)生工作制度與措施,實(shí)行責(zé)任追究制。在本年度中,我校沒有出現(xiàn)安全衛(wèi)生事故,受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

二、取得的主要效益:

我校大力實(shí)施素質(zhì)教育,強(qiáng)化校本教研,全面提高教學(xué)質(zhì)量,在師德教育、師資建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施等方面都取得了令人矚目的成績(jī),贏得了良好的社會(huì)效應(yīng),被市教育局評(píng)為“20xx年教育教學(xué)先進(jìn)單位”。對(duì)學(xué)生餐廳和餐廚設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造,加強(qiáng)對(duì)餐飲人員的管理,提升飯菜質(zhì)量,順利通過“省中小學(xué)校二級(jí)食堂”驗(yàn)收。

三、存在的問題:

學(xué)生的良好行為習(xí)慣需進(jìn)一步教育和培養(yǎng),課堂教學(xué)改革膽子和步子還不夠大;我們相信在教文體局的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,通過全體教職的工努力拼搏和勇于創(chuàng)新的工作,我校將會(huì)取得更加優(yōu)異的成績(jī)。

單位工作總結(jié)3

各位董事、各位股東:xx年,公司全體員工在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各股東的全力支持下,公司各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)?,F(xiàn)我代表經(jīng)營(yíng)班子向各位股東匯報(bào)監(jiān)理公司的工作:

一、各項(xiàng)工作完成情況:

1、公司資本結(jié)構(gòu)方面:

年初按照公司股東大會(huì)決議精神,順利地完成了公司股份改制的各項(xiàng)工作,原始股東河南局、山東局、三門峽管理局和上中游局的股份全部退出,公司管理層和員工受讓的股份全額繳納到賬,完成了股份改制后工商局注冊(cè)登記工作。

2、項(xiàng)目管理方面:

為加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目的控制,積極探討項(xiàng)目的管理辦法,公司與各部門經(jīng)理和各項(xiàng)目部總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,把崗位責(zé)任制落實(shí)到工程項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)各部門、項(xiàng)目部實(shí)行了成本核算;上半年公司主要業(yè)務(wù)集中在黃河堤防工程、小北干流放淤試驗(yàn)、水保生態(tài)工程建設(shè)河南四個(gè)項(xiàng)目區(qū)和委5棟高層住宅樓建設(shè)等,目前工程總體進(jìn)展順利,監(jiān)理工作成績(jī)明顯。

7月3日,公司對(duì)各項(xiàng)目總監(jiān)、監(jiān)理工程師、監(jiān)理員進(jìn)行了中期考核,并簽訂了工程安全目標(biāo)責(zé)任書。

3、人力資源管理方面:

目前公司員工已達(dá)到246多人,為公司長(zhǎng)期健康穩(wěn)定發(fā)展著想,公司已于6月與河南省人事廳簽訂了人事代理合同,在鄭州市社保中心辦理了社保體系賬號(hào),已經(jīng)為39名聘用員工購(gòu)買了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn);公司今年接受新畢業(yè)大中專學(xué)生59名,為23名大學(xué)生提供了實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。上半年公司12人參加了國(guó)家安全局舉辦的安全評(píng)價(jià)人員培訓(xùn)班,12人參加了建設(shè)部監(jiān)理員培訓(xùn),15人參加了水利部水利工程施工監(jiān)理規(guī)范培訓(xùn),5人參加了水利部水利監(jiān)理工程師培訓(xùn),今年引進(jìn)監(jiān)理工程師以上的骨干人員16人;

4、資質(zhì)方面:

3月份,公司順利通過了ISO9001:20xx質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)查工作;上半年,申報(bào)了水利部移民工程監(jiān)理資質(zhì)、水土保持生態(tài)建設(shè)監(jiān)理資質(zhì)、國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督局的安全評(píng)估資質(zhì)和工程咨詢資質(zhì);目前移民和水保資質(zhì)已通過。國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督局專家對(duì)安全評(píng)估資質(zhì)資料進(jìn)行了審核并通過。工程咨詢資質(zhì)初審?fù)ㄟ^但終審沒有通過。建設(shè)工程招標(biāo)代理資質(zhì)申報(bào)工作正在進(jìn)行中。

5、安全生產(chǎn)方面:上半年無重大傷亡事故或同等責(zé)任的重大交通事故發(fā)生;員工無嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生;

6、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo):截至到9月底今年新簽合同32個(gè),其中水利工程12個(gè)、水土保持生態(tài)建設(shè)工程5個(gè),信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目3個(gè),公路工程5,房屋建筑工程7個(gè),合同額831.5萬元。上半年完成產(chǎn)值277萬元,固定資產(chǎn)投入30萬元,利潤(rùn)10萬元。

二、存在問題處理情況:

公司在運(yùn)作中,今年也出現(xiàn)一些問題,而且對(duì)公司產(chǎn)生較大的影響,現(xiàn)將處理的情況做簡(jiǎn)單匯報(bào):

1、處理長(zhǎng)江項(xiàng)目監(jiān)理人員弄虛作假問題

公司xx年~xx年共承擔(dān)荊南長(zhǎng)江干堤加固工程建設(shè)監(jiān)理10個(gè)標(biāo)段,其中第五標(biāo)段黃水套至鄭家河頭段護(hù)岸工程于xx年12月16日開工,xx年6月20日完工。20xx年4月26日通過單位工程驗(yàn)收。合同價(jià)1520.22萬元。監(jiān)理費(fèi)用約20萬元。

經(jīng)審計(jì)部門審計(jì)和經(jīng)檢察機(jī)關(guān)偵察,發(fā)現(xiàn)承擔(dān)第五標(biāo)段監(jiān)理任務(wù)的我公司員工韓尚學(xué)等五人經(jīng)不起金錢的誘惑,喪失監(jiān)理工程師職業(yè)道德,收受賄賂,參與弄虛作假,違法亂紀(jì),其中韓尚學(xué)已被檢察機(jī)關(guān)逮捕。

事件發(fā)生后,公司非常重視,積極做好善后處理工作,一方面配合審計(jì)部門和檢察機(jī)關(guān)查清問題;另一方面,在查清造假后,公司立即派駐監(jiān)理人員組織施工單位制定補(bǔ)拋方案,并及時(shí)實(shí)施補(bǔ)拋,消除了工程質(zhì)量缺陷,保證了工程質(zhì)量。由于此事件的公開曝光,對(duì)公司各方面造成很大壓力,在如何應(yīng)對(duì)水利部主管部門的處罰上,公司董事長(zhǎng)等公司領(lǐng)導(dǎo)多次赴北京做解釋工作,要求在處罰中考慮長(zhǎng)江事件純屬監(jiān)理人員。

2、分公司運(yùn)作的情況:

今年年初,公司籌劃在內(nèi)蒙組建分公司,并開始試運(yùn)作,截至到目前,內(nèi)蒙分公司運(yùn)行情況良好,已簽合同額近200萬元,其中山西呂梁市橫泉水庫(kù)項(xiàng)目對(duì)公司提高知名度很有好處。5月份開始籌劃組建寧波分公司,其工作正在進(jìn)行中。個(gè)人行為的因素。但水利部的堅(jiān)持處罰,其決定近期可能下發(fā),對(duì)公司罰款50萬元,取消兩年內(nèi)參加堤防加固加高工程的投標(biāo)資格。

長(zhǎng)江事件的發(fā)生暴露出公司在管理上的漏洞,忽視了對(duì)員工思想品質(zhì)的培養(yǎng)和教育。公司及時(shí)召開監(jiān)理人員會(huì)議,以此事作為反面教材,對(duì)全體員工進(jìn)行教育,使員工樹立正確的世界觀和良好的職業(yè)道德,增加抵御不良誘惑的能力。公司對(duì)當(dāng)事人韓尚學(xué)等五人依據(jù)公司管理制度給予開除和分別罰款5000元、3000元的處分(處罰)。

3、社?;鸬睦U納問題:

今年鄭州市在社保基金的繳納方面做出了新的規(guī)定,企業(yè)繳納社?;鸢雌髽I(yè)上年度工資總額的23%繳納,照此計(jì)算,公司每年工資總額近300萬元,每年需要繳納60~70萬,這是公司無法承受的。在委人勞局的幫助下,經(jīng)過多次做工作,社保中心已同意把事業(yè)單位的人員和退休人員剔除,此項(xiàng)工作難度也很大,要涉及去年財(cái)務(wù)賬目和會(huì)計(jì)報(bào)表,修改有一定難度,其結(jié)果還無法確定,但我們還要繼續(xù)做工作,力爭(zhēng)減免多一點(diǎn)。

三、今后的工作打算:

面對(duì)新的形勢(shì),公司經(jīng)營(yíng)班子多次開會(huì)討論,大家認(rèn)為今后要抓好以下幾項(xiàng)工作:

1、繼續(xù)抓好人才的引進(jìn)和員工隊(duì)伍建設(shè)

要繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍的建設(shè),雖然經(jīng)過多年的努力,職工隊(duì)伍建設(shè)有了很大的成績(jī),隊(duì)伍壯大了,素質(zhì)提高了,但技術(shù)骨干的缺少是公司以后發(fā)展的障礙,目前,公司主要缺乏具有大型水利工程施工經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員,引進(jìn)和培養(yǎng)各個(gè)相關(guān)專業(yè)的技術(shù)人才是公司長(zhǎng)期的.任務(wù),要制定符合實(shí)際的人才發(fā)展戰(zhàn)略,要建立靈活的用人機(jī)制。要建立好自己的人才庫(kù)。要培養(yǎng)自己的企業(yè)文化,培養(yǎng)員工建立正確的價(jià)值觀,使員工自覺地?cái)[正企業(yè)與個(gè)人利益的關(guān)系,忠于企業(yè)、盡心企業(yè)。要抓緊成立工會(huì)組織,增加溝通渠道,營(yíng)造企業(yè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的新氣象。

2、加大開發(fā)市場(chǎng)力度

開發(fā)市場(chǎng)手段不多,過分依靠黃委系統(tǒng)內(nèi)任務(wù)是目前公司經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀。下階段一方面繼續(xù)鞏固公司在黃河系統(tǒng)建設(shè)的主力軍位置,以免隨著系統(tǒng)內(nèi)各監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展被邊緣化。另一方面對(duì)外要加大市場(chǎng)開發(fā)力度,加快引進(jìn)經(jīng)營(yíng)型人才;制定好經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略和配套的經(jīng)營(yíng)管理辦法,經(jīng)營(yíng)人員的工資要和獎(jiǎng)金與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤。抓住南水北調(diào)工程和黃土高原淤地壩工程建設(shè)的契機(jī),增加外面市場(chǎng)的份額。要選擇一些大中型水利工程為突破口,爭(zhēng)取在監(jiān)理能力上有所突破。

3、全力投入黃河堤防建設(shè)

今后一段時(shí)間黃河標(biāo)準(zhǔn)化堤防建設(shè)依然是公司監(jiān)理業(yè)務(wù)的重頭戲,近期黃河堤防建設(shè)有加快的趨勢(shì),今年公司與新鄉(xiāng)和荷澤所簽亞行項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)560萬元(其中菏澤項(xiàng)目350萬元,新鄉(xiāng)210萬元),菏澤項(xiàng)目要在明年6月底前完成,時(shí)間安排緊任務(wù)較重,公司必須加強(qiáng)組織和管理能力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致,頑強(qiáng)拼搏的精神,認(rèn)真履行職責(zé),要很好地完成了監(jiān)理任務(wù)。

4、運(yùn)作好河南大河工程建設(shè)管理有限公司

由于黃河監(jiān)理公司受到水利部的處罰,對(duì)今后黃河監(jiān)理公司的運(yùn)作造成一定的困難,故對(duì)黃河監(jiān)理公司技術(shù)力量進(jìn)行整合,由黃科院和黃河監(jiān)理公司出資注冊(cè)新公司河南大河工程

建設(shè)管理有限公司,注冊(cè)資金100萬元。營(yíng)業(yè)執(zhí)照已經(jīng)辦妥,申請(qǐng)水利甲級(jí)資質(zhì)得到水利部建管司的支持,近期可能拿到。由于新公司剛剛開始,會(huì)遇到不少的困難,我們的總體思路是,近期要運(yùn)作好新公司,以新公司開展業(yè)務(wù),建管司也同意將水保和移民資質(zhì)放到新公司。待消除處罰的影響后,再進(jìn)行重組或合并。

各位股東,盡管前進(jìn)的道路困難重重,但前途依然光明,我們堅(jiān)信在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各股東的全力支持下,通過我們努力工作,不負(fù)重托,一定會(huì)完成今年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),使企業(yè)發(fā)展更強(qiáng)大。

謝謝各位!

單位工作總結(jié)4

20xx年即將過去,一年來自己能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在本質(zhì)崗位上勤勉努力,兢兢業(yè)業(yè)的工作,較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),下面將自己一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高綜合素質(zhì)

一年來能夠參加部里組織的各項(xiàng)政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的`學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了不同時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)的講話和部領(lǐng)導(dǎo)安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容,并能夠認(rèn)真做好讀書筆記,通過學(xué)習(xí)自己樹立起了正確的世界觀和人生觀,提高了自己對(duì)組織工作的認(rèn)識(shí),切實(shí)認(rèn)識(shí)到組織工作無小事,力求認(rèn)真做好每一件事,并有針對(duì)性的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己撰寫信息的能力,是自己的業(yè)務(wù)能力有了一定程度的提高。

二、勤奮努力,不斷提高業(yè)務(wù)能力

一年來自己主要工作是撰寫信息,截止到xx月份共撰寫信息xx篇,在xxx組工信息截至x月份統(tǒng)計(jì)共上了x篇。撰寫信息雖然不少,但上稿率不高,究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領(lǐng),對(duì)時(shí)局的把握還是不準(zhǔn),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容還是沒有完全吃透,對(duì)我縣發(fā)生的事情還是沒有站在高起點(diǎn)去把握,一致寫出的信息上高率很低;自己經(jīng)??磝xx組工信息發(fā)現(xiàn)自己同樣寫了那方面的內(nèi)容,別人的上了xxx組工信息,自己的卻沒有,有時(shí)也感到納悶,但畢竟還是事實(shí)。除了自己撰寫組工信息外,自己還抽出一定時(shí)間給xx撰寫人物通訊,共在xxx上發(fā)表人物通訊一篇,在xx發(fā)表論文和消息x篇。

三、積極參加部里組織的各項(xiàng)活動(dòng)

一年來,部里組織的打掃衛(wèi)生等活動(dòng)自己能夠及時(shí)參加。

四、存在的問題

(1)信息上高率不高,需要更加加強(qiáng)信息知識(shí)的研究。

(2)理論學(xué)習(xí)不夠,沒有對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的研究,今后要加強(qiáng)這方面的工作。

回顧自己一年的工作,雖然自己不遺余力的努力工作,但由于自己能力有限,工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn),在新的一年自己將更加努力的工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

單位工作總結(jié)5

20xx年已將逝去,隨著金宇名庭北區(qū)竣工順利交付業(yè)主使用,南區(qū)大部分樓主體和外裝飾完成,個(gè)人在本年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中,較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)?,F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié):

一、本年度工作中基礎(chǔ)任務(wù)完成情況

1、金宇名庭北區(qū)工程于8月底進(jìn)行分戶驗(yàn)收,這也就意味著北區(qū)住宅工程在歷時(shí)兩年零兩個(gè)月的施工過程終于迎來了正式檢驗(yàn)。由于工程體量大、分項(xiàng)內(nèi)容多、驗(yàn)收人員數(shù)量較少,因此此次分戶驗(yàn)收持續(xù)了一個(gè)月的時(shí)間,并最終在區(qū)質(zhì)檢總站、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)院、地質(zhì)勘查院、監(jiān)理單位及各樓號(hào)施工單位的相關(guān)人員參加,確定于9月30日為北區(qū)工程正式竣工。隨后在10月底,由建設(shè)單位金宇名庭項(xiàng)目部及監(jiān)理部針對(duì)施工單位資料的督促檢查下,完成質(zhì)監(jiān)站相關(guān)資料備案手續(xù)。在辦理檔案館歸檔證書的過程中,所需資料截止目前只差博林特電梯資料未整理完全,預(yù)計(jì)在春節(jié)前夕會(huì)完善,其余歸檔資料已全部完成并送至檔案館接受審核。

2、北區(qū)外網(wǎng)及綠化道路工程已基本全部完善。部分分項(xiàng)由于天氣氣溫較低,調(diào)試過程中存在不可抗力因素,經(jīng)工程部、監(jiān)理部及施工單位商討后定于明年春天室外氣溫回升后進(jìn)行調(diào)試及最終驗(yàn)收。北區(qū)地下車庫(kù)已進(jìn)入后期車位劃分階段,其中將汽車行駛路線用以灰色底漆作為創(chuàng)新。

3、南區(qū)4#5#8#9#10#11#樓已完成進(jìn)度目標(biāo)任務(wù)。其主體結(jié)構(gòu)、砌體、室內(nèi)抹灰、外墻保溫、室外裝飾等工程都已按年初制定的進(jìn)度目標(biāo)順利完成,部分分項(xiàng)超前完成目標(biāo)。3#6#7#樓由于原場(chǎng)地的砼力砼業(yè)未搬遷,導(dǎo)致施工單位進(jìn)場(chǎng)時(shí)間受阻,但在隨后的主體施工過程中,進(jìn)度在質(zhì)量和安全較好控制的前提下穩(wěn)步的進(jìn)行中,截止冬季停工時(shí)符合公司針對(duì)南區(qū)進(jìn)度的指導(dǎo)思想。1#主體封頂、砌體工程完成、抹灰工程進(jìn)行至12層,已完成14年外立面裝飾隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工作業(yè)的前提條件。2#已完成三面外立面干掛花崗巖施工,正立面玻璃幕墻待明年公司制定品牌后進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)安裝。南區(qū)地下車庫(kù)已完成回填土工程,待明年春天氣溫回升后進(jìn)行車庫(kù)地面施工。為了迎合銷售部針對(duì)10#11#樓的銷售工作,我工程部安排相關(guān)施工單位針對(duì)10#11#樓外網(wǎng)及室外廣場(chǎng)工程的搶工期行動(dòng)也于冬季停工前夕順利完成任務(wù)。

4、在這一年的工程管理中,我們根據(jù)總結(jié)過去工程建設(shè)中存在的一些問題,針對(duì)問題進(jìn)行研究突破口,解決了一些質(zhì)量安全技術(shù)和管理缺陷。其中室內(nèi)地面成形得到了很大的改觀,對(duì)此公司領(lǐng)導(dǎo)也給予好評(píng)。前期材料和人員準(zhǔn)備工作的充分、施工工序交接的妥善安排、質(zhì)量過程控制的嚴(yán)密和樣板工程領(lǐng)路的必要性等等,這些都是此次金宇名庭北區(qū)室內(nèi)地面成形得到改善的重要工作。在以后的工作中,針對(duì)其他分項(xiàng)工程的質(zhì)量改觀也必須堅(jiān)持這些重要工作。

在北區(qū)項(xiàng)目后期進(jìn)行中,我們聯(lián)合項(xiàng)目監(jiān)理部、窗框制作安裝廠家及物業(yè)服務(wù)人員針對(duì)如何解決膠條對(duì)玻璃扇及窗框的密封性進(jìn)行技術(shù)和施工安裝要點(diǎn)研討會(huì)。會(huì)后通過項(xiàng)目實(shí)施階段的認(rèn)真監(jiān)督和履行各方責(zé)任,解決了減小膠條自身因氣溫變化引起的熱脹冷縮導(dǎo)致的膠條收縮幅度大,連通率降低,保證了窗框玻璃扇的密實(shí)度,住戶投訴的玻璃窗冷凝水問題將不復(fù)存在。

對(duì)于一個(gè)樓盤能否吸引來購(gòu)房者的欲望,首先看的就是它的外立面。金宇名庭北區(qū)在后期裝飾裝修階段,針對(duì)外裝飾顏色及材料選定,大家各抒己見、多方考察,并以23#幼兒園為實(shí)體實(shí)驗(yàn),在多款實(shí)體樣板的噴圖后,最終選定了液態(tài)花崗巖仿石漆。在對(duì)這種新型材料技術(shù)方面我有了很大的提高,在北區(qū)施工過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)技術(shù)要點(diǎn),掌握管理路線,并將所學(xué)所悟運(yùn)用于南區(qū)4#5#樓,其效果已超越北區(qū)。雖然北區(qū)20#樓的不理想效果目前已成遺憾,但這種遺憾堅(jiān)決不會(huì)讓它在南區(qū)重蹈覆轍。

二、工作中需改進(jìn)和加強(qiáng)的要點(diǎn)

1、關(guān)于進(jìn)度目標(biāo)完成的方法。在進(jìn)度控制過程中,應(yīng)注意控制節(jié)點(diǎn),各分項(xiàng)施工的交叉作業(yè)點(diǎn)的預(yù)期控制不完善,將導(dǎo)致下個(gè)道工序沒有施工作業(yè)面或本道工序的施工質(zhì)量及成品保護(hù)不到位,還需加強(qiáng)各分項(xiàng)驗(yàn)收之前的完善工作。

2、混凝土裂縫的防治問題。主要是針對(duì)樓板及次梁裂縫進(jìn)行加強(qiáng)監(jiān)督,完善對(duì)施工項(xiàng)目部人員的管理制度,組織監(jiān)理對(duì)施工人員進(jìn)行二次崗前培訓(xùn),將PVC線管安裝在上排鋼筋下部和混凝土養(yǎng)護(hù)時(shí)間24h之內(nèi)不得放置體積、質(zhì)量較大物品的原則灌輸至施工相關(guān)人員。加強(qiáng)混凝土養(yǎng)護(hù)的管理和監(jiān)督,杜絕“水比油貴”事件的再次發(fā)生?;炷恋酿B(yǎng)護(hù)效果與碳化深度緊密聯(lián)系,養(yǎng)護(hù)不到位,混凝土表面強(qiáng)度低,密實(shí)度不夠,碳化很快的就深入內(nèi)部。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理。增加施工現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查密度并定期檢查項(xiàng)目部和勞務(wù)隊(duì)伍的安全管理人員配備數(shù)量。針對(duì)安全管理意識(shí)落后的項(xiàng)目部或勞務(wù)班組,組織現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)理工程師對(duì)其進(jìn)行教育,幫助提高安全防范意識(shí)和正確方案。

4、提高現(xiàn)場(chǎng)變更簽證的時(shí)效性。根據(jù)目前的管理漏洞和存檔不完善,規(guī)范存檔制度、簽字確認(rèn)及報(bào)送程序的管理。在開工后下發(fā)文件以傳達(dá)新制度,規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生經(jīng)濟(jì)簽證,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)總監(jiān)簽字確認(rèn)后10日內(nèi)送達(dá)工程部,工程部相關(guān)人員審核后15日內(nèi)送至公司成本核算部人員。簽證歸類收集整理,根據(jù)簽證內(nèi)容以項(xiàng)目部名稱、實(shí)時(shí)現(xiàn)金撥付簽證及最終進(jìn)入項(xiàng)目決算的形式進(jìn)行分類。5、加強(qiáng)分包隊(duì)伍的管理。嚴(yán)格審查分包隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)條件,以簽署認(rèn)可的工程合同為依據(jù),熟悉合同內(nèi)容,對(duì)合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的事項(xiàng)做到靈活掌握。樹立強(qiáng)烈的合同意識(shí),提高對(duì)分包隊(duì)伍合同管理的力度。協(xié)調(diào)分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)前與監(jiān)理人員關(guān)于分包工程驗(yàn)收程序的方案確認(rèn)。分包隊(duì)伍資質(zhì)審核合格后,對(duì)其進(jìn)場(chǎng)后的施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地條件積極配合提供,并將需要與總包單位交接的施工部位做好交接記錄,督促監(jiān)理人員現(xiàn)場(chǎng)審核簽字確認(rèn)。在分包工程施工過程中對(duì)其施工內(nèi)容的資料進(jìn)行實(shí)時(shí)抽檢,以確保分包工程實(shí)體驗(yàn)收完后其資料空缺,導(dǎo)致項(xiàng)目整體資料無法整合驗(yàn)收。

6、在協(xié)調(diào)總包單位與分包單位施工交叉作業(yè)矛盾時(shí),應(yīng)注意運(yùn)用公司給予總包單位項(xiàng)目配合費(fèi)。熟悉配合費(fèi)涉及的范圍,并針對(duì)各個(gè)范圍內(nèi)所牽扯到的內(nèi)容費(fèi)率,以避免過程中一些不合理簽證及總包單位向分包單位收取相關(guān)不合理費(fèi)用。

7、針對(duì)工程實(shí)體的.洞口、室內(nèi)外水電管路、開關(guān)插座及第三方產(chǎn)品圖紙的預(yù)留位置認(rèn)真理解,做到合理化的實(shí)施于工程實(shí)體里。在實(shí)施過程中,經(jīng)常到一線工地中檢查并與相關(guān)施工人員積極溝通,讓所有預(yù)留位置和預(yù)埋件能起到作用不至于浪費(fèi)人力和材料。

8、重視項(xiàng)目后期的成品保護(hù)管理工作。成品保護(hù)不到位直接導(dǎo)致住戶的投訴量增加。有些分項(xiàng)、分部工程已經(jīng)完成,其他尚在施工,如對(duì)成品不采取妥善的措施加以保護(hù),就會(huì)造成損傷,影響質(zhì)量。這樣,不僅會(huì)增加修補(bǔ)工作量,浪費(fèi)工料,拖延工期,更嚴(yán)重的是有的損傷難以恢復(fù)到原型,成為永久性的缺陷。因此,搞好成品保護(hù),是一項(xiàng)關(guān)系到確保工程質(zhì)量、降低工程成本,按期竣工的重要環(huán)節(jié)。建立成品、半成品保護(hù)相關(guān)的獎(jiǎng)罰制度,共同維護(hù)成品、半成品的質(zhì)量。9、提高現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的監(jiān)督責(zé)任心。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員綜合業(yè)務(wù)能力有待提高,對(duì)后期道路綠化及外管網(wǎng)的監(jiān)管存在盲區(qū),現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)工程量的記錄缺失嚴(yán)重。金宇名庭由于圖紙?jiān)O(shè)計(jì)原因,后期裝飾裝修工程量較往年多了很多,因此監(jiān)理在裝飾原材料的進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)方面有些松懈,這給以后物業(yè)維護(hù)帶來隱患,雖然多數(shù)都在公共部位,但依然會(huì)造成不良影響。

在“金宇名庭北區(qū)”開盤之時(shí),我很榮幸的見證了集團(tuán)公司的實(shí)力。當(dāng)我在售樓部看見絡(luò)繹不絕的購(gòu)房者滿載笑容之時(shí),由衷地感到自己能參與金宇名庭項(xiàng)目的建設(shè)是多么自豪的一件事。在即將開盤的“金宇名庭南區(qū)”,使我更有動(dòng)力去完善工程項(xiàng)目管理工作,為公司的明天做出努力!總結(jié)過去,展望未來,20xx年工作量多,任務(wù)重,對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,爭(zhēng)取為金宇名庭項(xiàng)目的榮耀,貢獻(xiàn)自己的最大力量。

工程部:張琨

20xx年12月30日

單位工作總結(jié)6

在工作這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了?,F(xiàn)將任職以來的情況如下:

一、主要工作:

1、加強(qiáng)思想政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高人員素質(zhì) 提高人員素質(zhì)是保證機(jī)關(guān)各項(xiàng)任務(wù)完成的前提,在業(yè)務(wù)工作較忙的情況下,仍嚴(yán)格按年初制定的職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作方案積極組織并參加政治學(xué)習(xí),與此同時(shí),積極組織參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高了機(jī)關(guān)人員素質(zhì)。同時(shí)積極組織參加“三促三統(tǒng)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),通過學(xué)習(xí),使大家進(jìn)一步飛外了在新形勢(shì)下如何做一個(gè)合格的***員和機(jī)關(guān)工作人員;積極組織參加了警示教育活動(dòng),并積極組織觀看警示教育錄像片和警示教育展覽??茖W(xué)系統(tǒng)地規(guī)范了機(jī)關(guān)干部的政治理論、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)。通過以上活動(dòng),加強(qiáng)了思想政治教育,提高了認(rèn)識(shí),教育了大家,提高了機(jī)關(guān)人員素質(zhì)。

2、努力做好宣傳工作 一年來,我們積極向區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)委信息科等報(bào)送信息及簡(jiǎn)報(bào),并有多篇信息被宣傳部門采用。在做好信息報(bào)送的同時(shí),我們并沒放棄傳統(tǒng)的宣傳陣地――黑板報(bào),全年共更新板報(bào)內(nèi)容16次以上。總的來宣傳工作取得了較好的成績(jī)。

3、組織好各種會(huì)議,為我站中心工作服務(wù) 有人說,辦公室的工作就是辦會(huì)、辦文、辦事,組織各種會(huì)議是辦公室的一項(xiàng)十分重要的工作。今年我站因工作需要會(huì)議較多,經(jīng)辦公室組織的各種會(huì)議不下50次。通過組織各種會(huì)議,煅練了隊(duì)伍,增加了組織協(xié)調(diào)能力。

4、精益求精認(rèn)真辦文,使我站保持良好的對(duì)外形象 20xx年辦公室審核下發(fā)的各種文件有九十多個(gè),一個(gè)單位制訂的文件規(guī)范與否,直接關(guān)系到一個(gè)單位的'形象。因此在工作中,我們認(rèn)真審核每一個(gè)文件以防止出錯(cuò),為了保證發(fā)出去的文件質(zhì)量,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)研究一些文件質(zhì)量高的文件。為了保證我站文件的規(guī)范,我們認(rèn)真反復(fù)多次學(xué)習(xí)了《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》。

5、做好申報(bào)站的后勤保障工作 我站下屬站點(diǎn)雖都不大,但麻雀雖小,五臟俱全,且數(shù)量不少,總有很多需要我們解決的問題。主要工作:……

6、認(rèn)真負(fù)責(zé)熱情周到地做好各項(xiàng)接待任務(wù) 接待工作是辦公室一項(xiàng)必不可少的工作,接待工作的熱情周到與否直接影響我站的形象。但從未發(fā)生過任何差錯(cuò)。

7、做好黨組織交辦的工作

二、存在問題:

回顧一年來我們辦公室做了大量的工作,但還存在不少的問題有待進(jìn)一步克服。如:我站內(nèi)部制定各項(xiàng)制度還有待進(jìn)一步落實(shí),很多制度雖然制訂了,但是貫徹執(zhí)行卻不如人意;在做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀方面還要作更大的努力;對(duì)做好思想政治工作還要做有心人。這些都需要在新的一年里加以改進(jìn)和提高。

三、幾點(diǎn)體會(huì)及明年工作思路:

1、做好辦公室工作離不開委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,離不開全科室同志的共同努力??梢哉f辦公室的工作大多都是在站領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心支持下完成的。工作中有了成績(jī),領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給予鼓勵(lì)。工作中出現(xiàn)了問題,及時(shí)給予指正。同時(shí)不斷給我們的工作提出努力的方向,從而使辦公室的工作一步步走向規(guī)范。我們的工作很多情況下需要各部門配合支持才能完成任務(wù)。在實(shí)踐工作中各科室同事也給了我們很大的支持。只要與他們商量工作任務(wù),絕大多數(shù)科室的同志都能及時(shí)保質(zhì)地去完成。做好辦公室工作需要全科室同事的共同努力。辦公室工作多、雜、繁,僅靠辦公室領(lǐng)導(dǎo)的努力是做不完也做不好工作的。在新的一年里,我們將更加團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力、充分發(fā)揮每個(gè)同志的特長(zhǎng)和主觀能動(dòng)性,通過全體科室人員的共同努力,把辦公室的工作做得更好。

2、下大力氣做好綜合協(xié)調(diào)工作。綜合協(xié)調(diào)工作是辦公室經(jīng)常要做的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。這項(xiàng)工作做好了,對(duì)于理順各種關(guān)系,增強(qiáng)單位的凝聚力,保證站領(lǐng)導(dǎo)能騰出更多的時(shí)間,集中精力抓大事,很有現(xiàn)實(shí)意義。協(xié)調(diào)工作說來容易,做起來又很難。它既要講原則,又要講技巧。講原則,就是要服從大局,講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,這是最大的原則必須堅(jiān)持。但在日常協(xié)調(diào)工作中,大量的是非原則性協(xié)調(diào),遇有這種情況應(yīng)運(yùn)用非原則性調(diào)和手段,這樣就可以營(yíng)造一個(gè)良好的協(xié)調(diào)氣氛。搞好協(xié)調(diào),平時(shí)要與科室同志坦誠(chéng)交流,視同志為朋友,視智者為老師,謙虛謹(jǐn)慎,盡心盡力做好服務(wù)工作,應(yīng)該辦而一時(shí)辦不好的事向大家解釋清楚,取得大家的諒解。對(duì)非原則問題的處理要“禮讓三分”。協(xié)調(diào)工作是一個(gè)經(jīng)常學(xué)習(xí)和長(zhǎng)期實(shí)踐的過程,只要持之以恒,努力學(xué)習(xí),相信一定能做好。

3、要努力學(xué)習(xí),不斷提高工作水平。一是要努力學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理知識(shí),才能掌握工作的主動(dòng)權(quán)。辦公室的工作千頭萬緒,大家都很忙,這是客觀事實(shí)。但要做到忙而不亂,忙而有序,真正忙到點(diǎn)子上,運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí),每天把眾多的單項(xiàng)工作按輕重緩急的不同進(jìn)行分類,抓住主要矛盾,進(jìn)行合理分工,限期完成,就能收到了明顯的效果。另外,就是經(jīng)常碰到的隨機(jī)不可預(yù)見的事務(wù),對(duì)這些事務(wù)做到及時(shí)處理,當(dāng)天的工作當(dāng)天完成,這樣每天下班后既無后顧之憂,又可獲身心愉悅。二是要學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識(shí),向科技要時(shí)間,向科技要效率,建議盡快實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。三是要處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系。對(duì)辦公室的同志來說,工作再忙也不能放松學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是一種覺悟、一種責(zé)任、一種境界、一種能力,工作忙要在干中學(xué),時(shí)間緊要在學(xué)中干。不僅要學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),還要學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、法律法規(guī)等知識(shí),注重知識(shí)的更新,拓廣知識(shí)面,增強(qiáng)各種適應(yīng)能力。

單位工作總結(jié)7

懷著一顆忐忑不安與激動(dòng)的心我于6月23日應(yīng)聘到北京交城山飯店工作,轉(zhuǎn)眼間我在人事部工作將近二個(gè)月了,在剛來到交城山飯店的時(shí)候,一切都是新鮮的,一切又都是陌生的。

面對(duì)新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事,新的工作崗位,心中那種焦慮、惶恐讓我多少有些忐忑不安。

然而在我的部門我有一位熱心的同事,她總是熱心幫助和指導(dǎo)我,每當(dāng)我在工作中有什么不明白的地方都耐心的'為我細(xì)細(xì)的講解,提醒我每天該完成的工作;她更是一位業(yè)務(wù)出色、值得我學(xué)習(xí)的老師,而在我們?nèi)龑泳C合大辦公室里聚集著來之五湖四海的兄弟姐妹,更是一個(gè)充滿了活力、充滿了溫情,它就想是一個(gè)大家庭,身在其中讓我感受到一種前所未有的溫暖和踏實(shí)。

一個(gè)新單位就像一個(gè)人一樣,有著鮮明的特點(diǎn)和個(gè)性,從一個(gè)完全熟悉的工作環(huán)境應(yīng)聘到另一個(gè)陌生新的工作環(huán)境中,一定會(huì)有從不熟悉到熟悉,從不適應(yīng)到適應(yīng),從不融洽到融洽的變化過程。

在交城山飯店上班這段時(shí)間里,我也漸漸的融入到了這個(gè)大家庭中,在過去的這幾年我一直從事的是人事行政工作,沒有具體接

觸過社保、公積金這兩個(gè)模塊,我深深的感覺到身上的擔(dān)子更重了,我想我一定要盡快適應(yīng)熟悉這里的每一項(xiàng)工作。

為了能適應(yīng)新的工作和環(huán)境,盡快進(jìn)入工作角色,我知道我要學(xué)習(xí)的東西很多,學(xué)習(xí)中會(huì)遇到許多困難。

雖然我從事人事行政工作多年,可在社保、公積金業(yè)務(wù)工作崗位還是一名新兵,我還要從頭學(xué)起,不斷的虛心向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),不懂多主動(dòng)請(qǐng)教,刻苦努力,迎頭趕上,盡快勝任本職工作,勇于改變自我、挑戰(zhàn)自我、完善自我!

想想未來,我感到充實(shí)而又幸福,忙碌而又快樂!在新單位工作,我感到這是一個(gè)溫馨而又幸福的大家庭,領(lǐng)導(dǎo)們工作嚴(yán)謹(jǐn),關(guān)心群眾,同事們熱情團(tuán)結(jié),樂觀豁達(dá),工作認(rèn)真。

工作作風(fēng)井然有序、一絲不茍,能有機(jī)會(huì)來此工作,真是我的幸運(yùn)??!靜下心來想一想,自己在各個(gè)方面的確還有許許多多不足和缺欠,除了虛心向他人學(xué)習(xí)外,還要下大力氣擴(kuò)大自己的視野,拓寬知識(shí)面。

新單位,新感受,為生活而奮斗。

同時(shí)也祝愿交城山的明天更加美好,更加輝煌!

單位工作總結(jié)8

_建設(shè)工程公司又迎來了一個(gè)嶄新的開始。項(xiàng)目部全體職工通過一年的艱辛努力,各項(xiàng)工作正在有條有利的發(fā)展。針對(duì)開發(fā)、監(jiān)理公司提出的管理、治理模式更要改革創(chuàng)新,同時(shí)將項(xiàng)目管理、治理制度也要進(jìn)行大的調(diào)整,以調(diào)動(dòng)項(xiàng)目管理人員的積極性。以下為今年的工作總結(jié)。

一、在建工程情況

_工程正蒸蒸日上。由于工程開工挖土期間,土方單位的挖土方案及流程錯(cuò)誤,導(dǎo)致地下車庫(kù)未能按照進(jìn)度節(jié)點(diǎn)完成施工。給開發(fā)公司帶來了不利的因素。為此,我項(xiàng)目部要求各施工管理人員和施工班組年底前力將_主體結(jié)構(gòu)封頂。同時(shí)要求項(xiàng)目部管理人員在現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)式管理,從頭盯到尾,在保證安全的基礎(chǔ)上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、進(jìn)度按照項(xiàng)目部進(jìn)度節(jié)點(diǎn)進(jìn)行精心施工。有望將_工程圓滿完成,并向業(yè)主、監(jiān)理交待。

二、工程質(zhì)量

_項(xiàng)目的施工質(zhì)量得到了重視,大家也意識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)的立足之本,但是與同行業(yè)的施工質(zhì)量相比,在一些分項(xiàng)、分部工程中質(zhì)量通病時(shí)有發(fā)生。我們需要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)管理和治理,在_公司的`帶領(lǐng)下,將現(xiàn)場(chǎng)有針對(duì)性的進(jìn)行對(duì)比、試驗(yàn),研究解決,不斷提高我們的施工水平和企業(yè)的施工信譽(yù)。

三、安全生產(chǎn)

今年_工地沒有發(fā)生過一起安全事故,這是可喜的,前期安全工作是因?yàn)楣芾砣藛T的指揮不當(dāng),造成了安檢站的批評(píng)?,F(xiàn)在安全工作已整改到位與業(yè)主、監(jiān)理的領(lǐng)導(dǎo)和職工的共同努力是分不開的。后期為了保證安全生產(chǎn),項(xiàng)目部加強(qiáng)安全防范意識(shí),投入了大量現(xiàn)場(chǎng)教育時(shí)間,增強(qiáng)安全施工生產(chǎn)的宣傳和教育,取得了較顯著的效果。

我們?cè)诎踩珯z查、安全教育、安全責(zé)任到人等方面做了大量的工作,非凡是我項(xiàng)目主要設(shè)備都是持證上崗,防范了各種事故的發(fā)生。今年沒有出現(xiàn)安全事故,安全工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作,要把安全教育工作制度化、治理規(guī)范化。

四、文明施工

工程項(xiàng)目文明施工是反映一個(gè)企業(yè)的管理水平和企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要窗口。_項(xiàng)目部先后接待了建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo),在文明施工和施工規(guī)范化治理上,我們借鑒好的經(jīng)驗(yàn),相對(duì)本地企業(yè)要好得多,現(xiàn)場(chǎng)文明施工只是走好了一部分,我們會(huì)更加努力,成為同行業(yè)的佼佼者。

五、工程施工碰到的問題

_工地因各方面的原因,管理人員沒有責(zé)任心;勞務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)嚴(yán)重不足,我項(xiàng)目部和班組進(jìn)行耐心說服,加班加點(diǎn);勞務(wù)班組在公司資金緊張時(shí)索要生活費(fèi),我項(xiàng)目部出面解決。勞務(wù)班組人員經(jīng)常性組織教育問題不到位。我項(xiàng)目部管理人員在安全上、質(zhì)量上、進(jìn)度上再到文明現(xiàn)場(chǎng)中,管理過程中嚴(yán)格把關(guān)。禁止嚴(yán)重破壞企業(yè)形象。由于工程是由前期施工所遺留,給我們?cè)诎踩①|(zhì)量、進(jìn)度、文明現(xiàn)場(chǎng)控制極為困難,給業(yè)主、監(jiān)理帶來了很大的影響。

六、團(tuán)結(jié)管理層班子

在今年的工作總結(jié)中“團(tuán)結(jié)、互助、提高”工作形式,營(yíng)造和諧的工作思想。只有好的思想端正,認(rèn)認(rèn)真真工作。在實(shí)際工作中大力推進(jìn)落實(shí)、監(jiān)督、跟蹤。項(xiàng)目部管理人員經(jīng)常溝通,了解工程各方面情況,要求無論在什么時(shí)間對(duì)不和諧音符及時(shí)制止,只要有利于工作的開展,項(xiàng)目部給予全力支持和配合。

今年顯得暮氣有余,朝氣不足,這一年走的是那樣艱難,酸甜苦辣五味俱全,手下的職工沒有責(zé)任心,但_工程我們沒有放棄過,一心撲在項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)上,才有了現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)的新景象。

單位工作總結(jié)9

一、主要業(yè)務(wù)活動(dòng)

1、開展學(xué)生德育活動(dòng)。通過多種有效途徑加強(qiáng)學(xué)生愛國(guó)主義教育和公民道德教育,強(qiáng)化法制、安全、心理健康教育,收到較好效果。

2、開展教學(xué)和教研活動(dòng)。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理,貫徹落實(shí)減負(fù)措施。培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì),切實(shí)開展“陽光體育”,在市中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)中獲團(tuán)體總分a組第13名;重視學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)培養(yǎng)。有效開展聽課、說課與評(píng)課活動(dòng),加強(qiáng)集體備課,增強(qiáng)校本教研實(shí)效。

3、開展教育科學(xué)研究活動(dòng)。積極倡導(dǎo)小課題深研究,組織教師對(duì)教育教學(xué)和管理中的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題開展研究,提倡行動(dòng)研究,注重研究的`可操作性與實(shí)效性。

4、開展教師培訓(xùn)活動(dòng)。規(guī)范教師培訓(xùn)制度,組織教職工開展師德培訓(xùn),加強(qiáng)繼續(xù)教育工作,根據(jù)校本培訓(xùn)方案認(rèn)真實(shí)施校本培訓(xùn)工作,努力提升教師整體素質(zhì)。

5、開展學(xué)校后勤服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)校產(chǎn)管理,規(guī)范校產(chǎn)的購(gòu)入、登記、出借、報(bào)損、核查和入帳手續(xù),做到賬物相符、帳帳相符。規(guī)范財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)收費(fèi)規(guī)定,及時(shí)公示收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。改進(jìn)食堂管理,實(shí)行食堂“自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧”的經(jīng)營(yíng)模式,加強(qiáng)對(duì)食品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、制作與加工等諸多環(huán)節(jié)的管理工作,確保飲食衛(wèi)生安全。改善(垃圾分類順口溜:干濕要分開,能賣拿去賣,有害單獨(dú)放。綠廚廚,黃其其,紅危危,藍(lán)寶寶??苫厥眨瑏G藍(lán)色,有害垃圾丟紅色,廚余垃圾是綠色,其它垃圾用灰色。垃圾多,危害大,分類擺放人人夸。)辦學(xué)條件,不斷提高教師待遇。

6、開展學(xué)校規(guī)章制度建設(shè)及其他教育管理活動(dòng)。健全組織結(jié)構(gòu),完善管理制度,建立起一套適合本校實(shí)際的學(xué)校管理制度,實(shí)現(xiàn)依法辦學(xué)、依法行政,以此促進(jìn)全局工作逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化、民主化軌道,著力推進(jìn)了和諧教育,取得較好的社會(huì)效益。

二、不存在下列問題

1、無超出職責(zé)范圍開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的情況,或一年未開展業(yè)務(wù)活動(dòng);

2、無違約和社會(huì)投訴現(xiàn)象,是否涉及法律訴訟及具體情況;

3、無抽逃、轉(zhuǎn)移開辦資金的行為;

4、無涂改、出租、出借《事業(yè)單位法人證書》,或出租、出借印章行為。

三、改進(jìn)措施

學(xué)校今后將繼續(xù)按照法律法規(guī)開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng),不斷提升辦學(xué)質(zhì)量,取得更好的社會(huì)效益。

單位工作總結(jié)10

兩年來,在區(qū)委區(qū)政府和區(qū)文明辦的幫助指導(dǎo)下,我局在xxxx年文明創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持走群眾路線,緊緊圍繞xx旅游工作任務(wù),結(jié)合干部職工實(shí)際,大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,努力提升干部職工道德水平,扎實(shí)推進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作,為促進(jìn)xx旅游工作有序發(fā)展,提供道德支撐和精神力量?,F(xiàn)對(duì)照區(qū)級(jí)文明單位管理要求,總結(jié)我局創(chuàng)建工作實(shí)際,將主要工作匯報(bào)如下:

一、單位基本情況

xx區(qū)旅游局現(xiàn)共有干部職工xx人,其中中員xx人。近兩年來,我局以xxx旅游度假區(qū)建設(shè)工作為重點(diǎn),團(tuán)結(jié)拼搏,扎實(shí)工作,使得旅游項(xiàng)目逐步開展,旅游收入穩(wěn)步增長(zhǎng),xxxx年,接待國(guó)內(nèi)外游客xx.8萬人次,創(chuàng)旅游收入xx.5億元,xxxx年截至9月底,接待國(guó)內(nèi)外游客xx.xx萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元,比去年同期增長(zhǎng)xx.5%和xx.4%。隨著各項(xiàng)旅游工作的不斷推進(jìn),旅游項(xiàng)目質(zhì)量和旅游管理效率都進(jìn)一步提高,干部隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)。xxxx年以來,我局榮獲“xxxxxxxxx年度防范處理邪教工作先進(jìn)集體”、“xxxx年xx區(qū)工業(yè)發(fā)展先進(jìn)單位”、“xxxx年‘五好’基層黨組織”、“xxxx年度全區(qū)宣傳思想工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)xx項(xiàng),樹立了良好的旅游形象。

二、創(chuàng)建工作情況

(一)大力加強(qiáng)組織建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)奮進(jìn)

一直以來,我局將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為文明單位創(chuàng)建工做的核心工作來抓。一是認(rèn)真落實(shí)黨組中心組學(xué)習(xí)制度,將開展黨組中心組學(xué)習(xí)作為提高班子戰(zhàn)斗力的有效途徑;二是貫徹民主集中制原則和班子集體議事規(guī)則。凡是有關(guān)全局性工作安排、人事調(diào)整等重大問題,局黨組都堅(jiān)持集思廣益,堅(jiān)持集體討論決定,并將有關(guān)問題在干部職工中廣泛征求意見建議,努力使各項(xiàng)決策符合全局工作的發(fā)展方向和要求;三是嚴(yán)格抓好勤政廉政工作,制定《區(qū)旅游局反腐倡廉建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工》,并與班子成員、各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制》,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制,將廉政工作落到實(shí)處。同時(shí),為確保文明創(chuàng)建工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計(jì)劃、有步驟、有措施地規(guī)范運(yùn)作,我局成立了以“一把手”為主要負(fù)責(zé)人的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,把文明建設(shè)列入重要議事日程,及時(shí)制定創(chuàng)建規(guī)劃和實(shí)施方案,把文明建設(shè)同旅游工作一起抓,兩項(xiàng)工作做到同規(guī)劃、同部署、同檢查,將文明單位創(chuàng)建工作貫穿于旅游工作始終,真正把文明創(chuàng)建工作放在心上,抓在手上,落在實(shí)干上。

(二)深入開展文明建設(shè),強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)

結(jié)合開展的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求,狠抓四風(fēng)建設(shè),大力開展行業(yè)技能培訓(xùn),努力建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的旅游干部隊(duì)伍。一是深入學(xué)習(xí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)干部的政治立場(chǎng),提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì);二是立足學(xué)習(xí)教育,要求全體干部職工制定個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,采取個(gè)人自學(xué)、集中培訓(xùn)等形式,開展教育培訓(xùn)活動(dòng),鼓勵(lì)干部職工積極參加各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),豐富知識(shí)內(nèi)容,提高工作技能,xxxx年我局2名干部參加xx省旅游執(zhí)法證申領(lǐng)培訓(xùn)及執(zhí)法考試,提高執(zhí)法能力;三是積極開展人才工作,開展行業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)。根據(jù)我局旅游發(fā)展需要,xxxx年,通過區(qū)組織部引薦,引進(jìn)旅游專業(yè)人才一名,現(xiàn)任旅游局副局長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)中大街日常管理、運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。同時(shí)不定期開展行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,組織酒店、旅行社等旅游企業(yè)參加,更新專業(yè)知識(shí)和技能,提高從業(yè)人員的服務(wù)水平和文明素質(zhì),xxxx年至今,我局共舉辦各類行業(yè)培訓(xùn)7次,受教人員總計(jì)xx余名;四是廣泛開展“講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng),鼓勵(lì)和引導(dǎo)干部職工積極參加生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境保護(hù)活動(dòng),積極參與“綠色出行文明出行”等主題宣傳實(shí)踐活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭樹立新風(fēng)正氣,按照xxxx關(guān)于“三嚴(yán)三實(shí)”的要求,為凈化社會(huì)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)“五位一體”的全面發(fā)展。

(三)狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),樹立旅游良好形象

內(nèi)抓素質(zhì),外優(yōu)服務(wù),我局始終結(jié)合旅游工作實(shí)際,以嚴(yán)肅紀(jì)律、提高素質(zhì)為目標(biāo),全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)制度建設(shè),不斷完善崗位責(zé)任考核機(jī)制,提高內(nèi)部管理水平,努力做到考核辦法責(zé)任到崗、考核到人,使考核工作更科學(xué)、更合理;二是建立健全監(jiān)督管理機(jī)制,確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。近年來,我局不斷加強(qiáng)監(jiān)督管理,對(duì)權(quán)力在項(xiàng)目招投標(biāo)、行政、人事、財(cái)務(wù)管理、物資采購(gòu)等環(huán)節(jié)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控;三是大力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全面利用“微媒體”平臺(tái),開通“xx旅游”、“xx百事通”微博及***公眾平臺(tái),實(shí)時(shí)推送xx旅游信息。推進(jìn)“網(wǎng)上政府大廳便民服務(wù)事項(xiàng)梳理和行政審批事項(xiàng)梳理”工作,進(jìn)一步明確事項(xiàng)內(nèi)容和工作流程,方便群眾咨詢,提高辦事效率。深入開展投訴服務(wù),一旦接到投訴事件,調(diào)查、反饋,及時(shí)解決,兩年來,我局共受理投訴案件xx起,成功撤訴3起,處理xx起,滿意率達(dá)xx%;四是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。不定期對(duì)干部日常行為進(jìn)行檢查,一旦發(fā)現(xiàn)聊天、隨意外出、敷衍群眾等不文明的現(xiàn)象,立即指出和責(zé)令改正,情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行全局通報(bào),并與崗位責(zé)任制考核相掛鉤。

(四)提升文明品質(zhì),促進(jìn)旅業(yè)發(fā)展

一是完善旅游規(guī)劃體系。截至目前,《xx群島xx國(guó)際旅游度假區(qū)總規(guī)》、《鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)首戰(zhàn)場(chǎng)策劃及概念性規(guī)劃》和《xx區(qū)酒店業(yè)規(guī)劃》完成送審稿,《白泉旅游綜合體總體規(guī)劃》、《東海大峽谷“夢(mèng)幻水世界”規(guī)劃》和《東海大峽谷攔水堰工程施工方案》已完成初稿,《東海大峽谷生態(tài)旅游區(qū)總體規(guī)劃》已通過評(píng)審,《xx名人館項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案》完成并開工,《xx區(qū)旅游用地價(jià)格評(píng)估研究》已獲區(qū)政府批復(fù),狹門村和南洞民宿改造方案正在不斷完善,旅游規(guī)劃體系正逐步成型;二是完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。東海大峽xx區(qū)已累計(jì)投入xx萬元,新建滑道、滑索、xx余平方的.燒烤亭已完成,并營(yíng)業(yè)。xx名人館項(xiàng)目已投入xx萬元,完成全部工程的xx%,預(yù)計(jì)年底對(duì)外營(yíng)業(yè)。三是加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管。全面落實(shí)安全生產(chǎn)工作制度,與全區(qū)所有旅游企業(yè)簽訂安全責(zé)任狀,督促落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制。不定期開展加強(qiáng)安全知識(shí)與技能培訓(xùn),提高崗位人員的安全意識(shí)。同時(shí)加大安全督查力度,通過普查、抽查、暗訪等形式,對(duì)旅游企業(yè)消防設(shè)備、人員制度落實(shí)、安全記錄等重要安全事項(xiàng)進(jìn)行檢查,對(duì)不達(dá)標(biāo)單位給予期限整改和復(fù)查;四是加大行業(yè)提升督促力度。xxxx年年初我局對(duì)xx家單位和企業(yè)兌現(xiàn)了旅游發(fā)展政策獎(jiǎng)勵(lì),將已完成旅游企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的xx企業(yè)納入安全生產(chǎn)誠(chéng)信企業(yè)名單,以此帶動(dòng)企業(yè)提升品質(zhì)和評(píng)星創(chuàng)綠的勁頭。積極開展第二次省城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng),督促飯店進(jìn)一步規(guī)范飯店從業(yè)人員的著裝、用語、禮儀等,提高服務(wù)文明程度。

(五)積極規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,建設(shè)良好工作環(huán)境

近年來,我局重新制定出臺(tái)了《xx區(qū)旅游局內(nèi)部管理制度》和《xx旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司內(nèi)部管理制度》,對(duì)考勤、會(huì)議、學(xué)習(xí)教育、公車使用等方面做了新的規(guī)定和補(bǔ)充,并要求全體職工干部按規(guī)定執(zhí)行。同時(shí),為保持環(huán)境整潔,美化服務(wù)環(huán)境,我局對(duì)辦公環(huán)境衛(wèi)生和食堂衛(wèi)生做了明確規(guī)定,辦公環(huán)境實(shí)行“門前三包”責(zé)任制,督促全局干部職工對(duì)各自辦公室及周邊區(qū)域?qū)嵭卸〞r(shí)、定期清掃整理工作,保持辦公室內(nèi)衛(wèi)生清潔。公共環(huán)境由專門清潔人員定期打掃。食堂由食堂工作人員負(fù)責(zé),確保干凈整潔、無蟲害。

文明單位創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,我們將以這次復(fù)評(píng)為契機(jī),不斷鞏固創(chuàng)建成果,創(chuàng)新工作思路,再上創(chuàng)建檔次,為不斷開拓旅游工作的新局面,為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)新的發(fā)展再譜新的篇章!

單位工作總結(jié)11

1、我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下,我們公司的業(yè)績(jī)一定會(huì)較去年去的長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步,公司的明天也會(huì)更加的美好、強(qiáng)大!我也會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步,幫助公司實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望!

2、時(shí)光匆匆,昨日,落下的楓葉,轉(zhuǎn)眼,已成為了地下孕育的泥土。在事件與學(xué)習(xí)的懷抱下,我們捉住了風(fēng)中的花香,捕到了葉上的朝露。我學(xué)習(xí)了許多從未接觸過的知識(shí),思考了許多從未想過的事物。我,在這短短的時(shí)間里,被關(guān)愛與知識(shí),在心里渲染了一片繽紛。

3、回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的.人民公仆,為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!

4、在今后的工作中,我隊(duì)將一如繼往地對(duì)安全工作狠抓落實(shí),加強(qiáng)對(duì)員工的安全教訓(xùn),提高全員安全意識(shí),更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

5、新的一年已經(jīng)來臨,我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上,與時(shí)俱進(jìn),開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面,爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

6、20xx年的工作中,我會(huì)盡我的全力來參加工作的,畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時(shí)候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻,過了這個(gè)年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!

單位工作總結(jié)12

在公司的這一年,又讓我累積了很多的經(jīng)驗(yàn),作為一名老員工,對(duì)于自己崗位的工作也是很熟悉了,但是我也依舊是在學(xué)習(xí),是在優(yōu)化,我明白,只有持續(xù)的去提升,那么工作才會(huì)是能做得更好的,也是能讓自己在這立足更穩(wěn),當(dāng)有機(jī)會(huì)的時(shí)候,自己也是可以去把握住來讓自己前進(jìn),在此也是對(duì)這一年工作好好的整理,來總結(jié)下。

時(shí)間過得很快,來公司的日子也是有了很多年了,回顧這些年,我總是在進(jìn)步,但是也是有一些領(lǐng)導(dǎo)在推動(dòng),同時(shí)自己也是清楚,如果不去改變,那么淘汰也是變得很自然的一個(gè)事情了,除了自己做好,也是要部門所有的人都是去做好,有競(jìng)爭(zhēng),有壓力,但是只有如此那么才能讓這封工作是不斷去有進(jìn)步的,而我也是去帶了很多的新人,也是領(lǐng)導(dǎo)給予了我信任我也是愿意把我的一些方法,一些經(jīng)驗(yàn)教給他們,即使有些不是很合適這個(gè)崗位,最后也是離職了的,我也是教了很多給到他們,讓他們也是明白在職場(chǎng)上,多去幫助,大家一起進(jìn)步才更好,無論是否在公司的崗位上,都是要去讓自己走的更好才行的。

工作上,我也是盡責(zé),同時(shí)部門的一些項(xiàng)目,和同事們積極的配合,作為老人,我也是做好表率,一些艱難的,別人不想做的,我也是會(huì)積極的去做好,而不是覺得分配給新人就好了,其實(shí)這樣并不是好的,而自己做好了,讓同事們也是看到,大家都是更加的積極那么項(xiàng)目的'開展也是會(huì)更快,更好的完成工作。并且我也是知道,一個(gè)事情,大家都是愿意一起來做,那么完成也是更快,而不是一個(gè)人去單干,其實(shí)那樣更是沒有效率的,當(dāng)然自己也是在不斷的工作里頭,看到自己還是有不足的,一些都是以前覺得做好了,但是現(xiàn)在卻是去發(fā)現(xiàn)了的,的確找到個(gè)問題,去解決掉,就是自己的進(jìn)步,不可能說沒有問題,那也是自己沒有看到而已,一年,其實(shí)時(shí)間一下子就過去了,每天充實(shí)的過是一天,不努力的去過也是一天,而只有自己不斷的付出,那么才會(huì)把崗位該做的做好,也是自己的提升,那都是屬于了自己的。

雖然是老員工,但是我依舊把自己當(dāng)新人去看待,去盡責(zé)做事情,去謙虛的態(tài)度多去學(xué)習(xí),不覺得自己有多么的優(yōu)秀,反而是覺得還有很長(zhǎng)的一個(gè)路要去走,我也是會(huì)繼續(xù)的努力去做好一個(gè)表率,做好該做的工作。

單位工作總結(jié)13

績(jī)效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容,也是公司的20xx年的主要工作內(nèi)容之一,為了更好的使績(jī)效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施,5—7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(財(cái)務(wù)、行政部、人力資源部)進(jìn)行績(jī)效考核試運(yùn)行工作,下面就將本次試行情況總結(jié)如下:

一、職能部考核試行結(jié)果

本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括:部門KPI指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容,通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的,初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo),下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下:

部門KPI指標(biāo)考核(TP):

部門的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高,再加上本次KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位,所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作,暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績(jī)效,所以本次部門KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門KPI的考核。

崗位工作目標(biāo)考核(IP):

各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解,變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo),在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo),月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核,從三個(gè)月的IP考核試行情況來說,各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成,有效的傳遞了部門工作壓力,提高了工作效率,同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理,所以這部分考核是基本有效的。

員工工作能力評(píng)估(CP):

職能部經(jīng)理的CP考核是通過多維度(如:從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持、對(duì)直線部門扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力),并采用的是上司直接考核的方式,從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映,職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平,這一部分的考核是有效的。

員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)(AT):

員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上,這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間,所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。AT考核也是有效的。

二、考核試行中的問題與解決辦法

試行中存在的主要問題:

1、考核本身設(shè)計(jì)問題

做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng),比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的,同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。

績(jī)效考核體系相對(duì)公司來講是一個(gè)新事物,新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行,在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程,主觀上,我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí),考慮的還不是十分周全,某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位,比如部門TP的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù),目前人力資源部正在按照新的部門TP操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。

2、溝通問題

通過三個(gè)月的考核試行,我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題,如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通,過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助,最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn),那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的,就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用,從本次考核試行來看,部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的,被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。

3、認(rèn)識(shí)問題

根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn),部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位,他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式,所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中,認(rèn)為考核無非就是考倒員工,給員工找麻煩,或者說是走過場(chǎng),給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。

4、推動(dòng)問題

考核在沒有形成習(xí)慣之前,考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問題,考核的推動(dòng)除了人力資源部的`強(qiáng)力推行之外,中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題,本次職能部考核試行部門較少,推動(dòng)問題不是十分明顯,但如果在全公司全面推廣的話,推動(dòng)問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。

針對(duì)以上問題,下一步人力資源部的主要解決辦法如下:

1、探索與改善,在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;

2、通過引導(dǎo)培訓(xùn),逐步的導(dǎo)入考核理念,逐步形成考核習(xí)慣;

比如:最近的的培訓(xùn),及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。

3、加強(qiáng)溝通:

人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作,并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。

4、強(qiáng)力推行:

以人力資源部牽頭,自上而下強(qiáng)力推行,其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度,所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是:加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。

5、與績(jī)效掛鉤

只有與績(jī)效掛鉤,才能充分引起員工的重視,也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題,然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用。

三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路

工作目標(biāo):

建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jī)效管理系統(tǒng)。

工作思路:

職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效,能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(5—7月)。

9月份人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià),并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。

10—12月(三個(gè)月為一個(gè)考核周期)將實(shí)現(xiàn)行政、人力資源、財(cái)務(wù)三個(gè)部門員工績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤,具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實(shí)現(xiàn)績(jī)效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實(shí)現(xiàn))。

下年上年,將已經(jīng)在公司運(yùn)行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進(jìn)行推廣,最終在公司實(shí)現(xiàn)切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績(jī)效管理系統(tǒng)。

單位工作總結(jié)14

首先,我們對(duì)今年以來支持、幫助和積極配合我們河南街小區(qū)物業(yè)辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)同事表示衷心的感謝!對(duì)與我們共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠(chéng)的說聲謝謝,并對(duì)我們?cè)诠ぷ骱蜕钌蠈?duì)你們關(guān)心不夠、幫助不到,以及因?yàn)槲覀€(gè)人的工作方式問題給你們帶來委屈,在此表示深深的歉意!對(duì)一年來,給予我們信任、信心、寬容和生活上細(xì)心關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)致以最深切的鞠躬!現(xiàn)將我們河南街小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心辦公室20xx年所做的工作做如下總結(jié)回顧:

一、所做的工作

1、規(guī)范辦公室內(nèi)務(wù)管理。

(1)修改、完善了文件處理、會(huì)議組織、檔案資料、裝修管理以及檢查、監(jiān)督、考評(píng)、獎(jiǎng)懲等制度。小區(qū)物業(yè)辦內(nèi)務(wù)管理工作基本達(dá)到程序化、規(guī)范化。20xx年1-11月份辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結(jié)和工作計(jì)劃都按時(shí)上交公司,并月底歸檔,以備今后查閱。作住戶信息資料電子版1174戶,作20xx年和20xx年給住戶衛(wèi)生間作防水工程電子版82戶。建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳:箱式變電站3臺(tái),住戶照明配電箱100臺(tái),住戶暖氣箱579臺(tái)、綠化#水表36個(gè)、化糞池4個(gè),小區(qū)部分圖紙目錄已全部建立完畢。20xx年辦公室全力以赴配合協(xié)調(diào)各部門的工作,例如收費(fèi)、保安、保潔、綠化等各項(xiàng)工作。

(2)后勤事務(wù)。辦公物品、保潔物品實(shí)行了統(tǒng)一按需分配。嚴(yán)格按照公司資產(chǎn)管理制度,做到了資產(chǎn)管理帳實(shí)相符。

(3)人事管理。依據(jù)公司規(guī)定,并結(jié)合河南街小區(qū)的實(shí)際,創(chuàng)造性的開展保安、保潔、辦公室人員培訓(xùn)工作,嘗試了掛職培訓(xùn)制度,各類培訓(xùn)日?;?、正?;?。

(4)成本管理。通過各管理經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,人力成本得到了積極有效的控制,各類辦公費(fèi)用實(shí)行定量管理,有效的'控制了辦公成本。

參謀決策,積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)、體制改革。今年來,積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制和績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制工作。根據(jù)物業(yè)狀況和特點(diǎn),協(xié)調(diào)保安、保潔崗位工作參差不齊,對(duì)保安、保潔崗位通過同經(jīng)理、副經(jīng)理商討進(jìn)行了調(diào)整和完善,突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導(dǎo)作用,完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。

2、加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)。

(1)加強(qiáng)對(duì)城投企業(yè)品牌宣傳推廣。今年來,我通過各種宣傳手段節(jié)假日在小區(qū)門口懸掛橫幅,完善宣傳欄,張貼海報(bào),參與帝都花園社區(qū)建設(shè)管理工作,積極宣傳公司對(duì)小區(qū)的規(guī)劃思路,貫徹公司的各項(xiàng)大小政策,使小區(qū)文化建設(shè)工作日益完善。

(2)組織員工和小區(qū)業(yè)主積極開展文化活動(dòng)。宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l理》、《物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》及環(huán)境保護(hù)、消防安全等。配合公司認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、熱費(fèi)收繳、老年人養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)文件,組織調(diào)查上方業(yè)主,與業(yè)主溝通思想,逐步努力增加業(yè)主對(duì)物業(yè)的信任和擁護(hù)意識(shí)。

3、積極支持業(yè)務(wù)拓展,加強(qiáng)與電信公司、廣電網(wǎng)絡(luò)、熱力公司、天然氣公司的溝通配合,為小區(qū)住戶解決日常生活所需要的相關(guān)服務(wù),同時(shí)通過合作增加公司的額外收入。

二、工作上需要努力的地方

1、我們的服務(wù)還比較粗放,服務(wù)的整體質(zhì)量不高。

2、管理部門對(duì)管理處的服務(wù)不夠,意識(shí)和認(rèn)識(shí)不足,職責(zé)還不太明確,服務(wù)與監(jiān)控的關(guān)系還沒能處理好,管理部門的管理質(zhì)量不高。

3、在崗培訓(xùn)缺乏針對(duì)性和操作性。

單位工作總結(jié)15

轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)過了一半,回想上半年的工作,有收獲也有不足,歸納總結(jié)后分為以下幾個(gè)方面:

工作中的收獲:

一、學(xué)習(xí)張總報(bào)告,從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標(biāo),也為醫(yī)藥企業(yè)工作總結(jié)自己今后工作指明了方向。

二、積極參加站上組織的各項(xiàng)技能培訓(xùn)活動(dòng),從而對(duì)自身是一種修正和提升過程,雖然原來也培訓(xùn)過,但技能是要不斷改進(jìn),才能滿足工作和自身的需求。

三、在高速分站體驗(yàn)一天,讓我認(rèn)識(shí)到責(zé)任團(tuán)隊(duì)的重要性,團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益。

四、參加本科室組織的各項(xiàng)活動(dòng),積極與新老員工溝通,學(xué)習(xí)老員工處事的`沉穩(wěn)靈活,學(xué)習(xí)新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度,取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高工作激情。

工作不足之處:

一、工作方法不善于歸納總結(jié),遇到特殊事情往往處理完了,就不再去考慮一下有無更好的處理方法。

二、業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要再加強(qiáng),服務(wù)技能也需要再提升。

三、遇到到棘手問題,不夠沉穩(wěn),思路不清晰、不靈活,應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高。

下半年的工作打算:

一是積極改進(jìn)工作方法,提高工作質(zhì)量和效率,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),提高自身應(yīng)變能力。

二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),為旅客準(zhǔn)確無誤提供乘車信息。

三是利用業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書,拓寬一下知識(shí)面,豐富一下自己的頭腦。

四是為人處事多做換位思考,將工作做細(xì),同事間互幫互助企業(yè)xxxxxx工作總結(jié),更好的為旅客服務(wù)。

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