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銷(xiāo)售管理制度（精選16篇）

在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。大家知道制度的格式嗎？下面是小編收集整理的銷(xiāo)售管理制度，希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售管理制度 1

一、總則

為了更好地配合公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，順利開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)部工作。明確營(yíng)銷(xiāo)部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率。幫忙員工盡快提高自身營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。

二、適用范圍

本制度適合公司的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)人員。

三、制度細(xì)則

1、管理體系

2、管理制度

3、銷(xiāo)售人員素質(zhì)要求

4、崗位職責(zé)

5、工作流程

6、例會(huì)制度

7、行為規(guī)范

8、合同管理制度

9、檔案管理制度

四、制度細(xì)則資料

管理體系

（一）指揮系統(tǒng)

1、銷(xiāo)售部實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

2、指揮的原則

（1）服從的原則：下級(jí)須服從上級(jí)的指揮，沒(méi)有服從，就沒(méi)有管理。

（2）一個(gè)上級(jí)的原則：每個(gè)崗位、每個(gè)人僅有一個(gè)上級(jí)，只服從一個(gè)上級(jí)的指揮，只向一個(gè)上級(jí)報(bào)告。

（3）逐級(jí)的原則：上級(jí)對(duì)下級(jí)能夠越級(jí)檢查，不能越級(jí)指揮（特殊情景除外）。下級(jí)對(duì)上級(jí)能夠越級(jí)申訴，不能越級(jí)報(bào)告。

3、指揮的形式

（1）口頭指揮

（2）書(shū)面指揮

（3）經(jīng)過(guò)會(huì)議指揮。

不管采取何種形式，指揮的資料必須完整：某人去做、做什么事、完成時(shí)間、地點(diǎn)、行動(dòng)方案、怎樣控制和評(píng)估。

（二）聯(lián)絡(luò)（溝通）系統(tǒng)

1、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)人員之間的溝通，保證信息的暢通。

2、要保證良好的聯(lián)絡(luò)，首先要求每個(gè)人要各盡其職、各負(fù)其責(zé)。

3、要樹(shù)立相互服務(wù)、相互制約的意識(shí)。

4、正式的聯(lián)絡(luò)主要經(jīng)過(guò)工作流程來(lái)實(shí)現(xiàn)。

5、非正式的聯(lián)絡(luò)經(jīng)過(guò)舉辦一些活動(dòng)、民主生活會(huì)等來(lái)實(shí)現(xiàn)。

6、創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫忙的'氛圍。

管理制度

1、進(jìn)取工作，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。本部門(mén)將依照“公司的有關(guān)制度”對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。

2、營(yíng)銷(xiāo)部的員工應(yīng)積極主動(dòng)參與公司各部門(mén)的活動(dòng)，工作，會(huì)議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間，做到(oc是什么意思？oc是指原創(chuàng)角色，original character的縮寫(xiě)。oc還有更多方面的意思。)不遲到，不早退。

3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職，盡責(zé)，盡心，盡力。

4、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務(wù)不做，使銷(xiāo)售部工作不能正常開(kāi)展的，按公司有關(guān)制度處理。

5、銷(xiāo)售過(guò)程中，行為端正，耐心認(rèn)真，不虛張聲勢(shì)，可是分吹噓，實(shí)事求是，待人禮貌，和藹可親。

6、在銷(xiāo)售過(guò)程中，如未得到經(jīng)理允許，不得擅自降低銷(xiāo)售價(jià)格。

7、誠(chéng)實(shí)守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問(wèn)題，后果自行承擔(dān)，與公司無(wú)關(guān)。

8、做事謹(jǐn)慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃，要為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情景保守秘密。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰。

9、以部門(mén)利益為重，進(jìn)取為公司開(kāi)發(fā)和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

10、學(xué)會(huì)溝通，善于隨機(jī)應(yīng)變，進(jìn)取協(xié)調(diào)公司與客戶(hù)關(guān)系，對(duì)業(yè)績(jī)突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

11、協(xié)助總經(jīng)理，銷(xiāo)售部經(jīng)理制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，協(xié)助制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度，明確營(yíng)銷(xiāo)部目標(biāo)，建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

銷(xiāo)售人員素質(zhì)要求

1、品德好

2、很強(qiáng)的語(yǔ)言駕馭本事

3、人格魅力

4、很強(qiáng)的組織計(jì)劃管理本事協(xié)調(diào)本事

銷(xiāo)售管理制度 2

加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

五、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的`員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

七、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

八、本規(guī)則是勞動(dòng)合同之一部分，聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動(dòng)合同。

員工守則

一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。

二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

四、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。

銷(xiāo)售管理制度 3

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于在規(guī)定區(qū)域內(nèi)開(kāi)展銷(xiāo)售的規(guī)定，嚴(yán)禁與非經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)單位發(fā)生任何形式的業(yè)務(wù)往來(lái)。

2、公司發(fā)貨實(shí)行批號(hào)管理，物流管理部門(mén)在產(chǎn)品外包裝箱上加蓋產(chǎn)品編碼，以示區(qū)別。

3、嚴(yán)格按公司規(guī)定的銷(xiāo)售價(jià)格供貨，不得以任何方式變相壓價(jià)銷(xiāo)售。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予當(dāng)事人及直接主管以銷(xiāo)售差價(jià)5倍以上的'罰款。

4、加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的監(jiān)控，原則上要求其不得跨區(qū)域銷(xiāo)售，對(duì)正常輻射的客戶(hù)不予控制，但必須提供商品流向單。否則將停止發(fā)貨。對(duì)惡意串貨和低價(jià)串貨者將終止協(xié)議的執(zhí)行，取消產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)資格。

5、做好市場(chǎng)防范工作，發(fā)現(xiàn)惡意沖貨或低價(jià)沖貨問(wèn)題，摸清事實(shí)，獲取證據(jù)，及時(shí)舉報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)并證實(shí)有惡意沖貨行為的，公司將根據(jù)具體情節(jié)對(duì)予以處罰。

銷(xiāo)售管理制度 4

一、目的

為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對(duì)密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，根據(jù)集團(tuán)公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。

二、制定原則

本方案本著公平、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)、合法的原則制定。

1、公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級(jí)的薪酬待遇；同時(shí)根據(jù)員工績(jī)效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對(duì)職級(jí)薪級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，可上可下同時(shí)享受或承擔(dān)不同的工資差異；

2、競(jìng)爭(zhēng)：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、激勵(lì)：是指制定具有上升和下降的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)相同職級(jí)的薪酬實(shí)行區(qū)域管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任心。

4、經(jīng)濟(jì)：在考慮集團(tuán)公司承受能力大小、利潤(rùn)和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。

5、合法：方案建立在遵守國(guó)家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團(tuán)公司管理制度基礎(chǔ)上。

三、部門(mén)管理機(jī)構(gòu)

主任：總經(jīng)理

部門(mén)成員：銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售業(yè)代

四、崗位職級(jí)劃分

1、崗位分為個(gè)四層級(jí)分別為：

（a）：銷(xiāo)售經(jīng)理；

（b）：銷(xiāo)售主管；

（c）：銷(xiāo)售業(yè)代；

（d）：長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員；

具體崗位與職級(jí)對(duì)應(yīng)見(jiàn)下表：

職級(jí)崗位對(duì)應(yīng)表

序號(hào)職級(jí)對(duì)應(yīng)崗位1a銷(xiāo)售經(jīng)理2b銷(xiāo)售主管3c銷(xiāo)售業(yè)代4d長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎(jiǎng)金+績(jī)效獎(jiǎng)金（業(yè)績(jī)提成）+綜合補(bǔ)貼+個(gè)人相關(guān)扣款（保險(xiǎn)金、住房公積金）+獎(jiǎng)金。員工在試用期間享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：

薪酬結(jié)構(gòu)

基本工資績(jī)效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售業(yè)代長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員員工在試用期結(jié)束之后并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：

薪酬結(jié)構(gòu)

基本工資崗位工資績(jī)效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售業(yè)代長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員

1、基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)的職級(jí)和職位予以核定，正常出勤即可享受，無(wú)出勤不享受。

2、崗位工資：是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責(zé)任及工作，給予崗位工資享受。

3、績(jī)效獎(jiǎng)金：績(jī)效獎(jiǎng)金是指員工完成崗位責(zé)任及工作的`同時(shí)，公司對(duì)該銷(xiāo)售員工所下達(dá)的業(yè)績(jī)達(dá)成績(jī)效而予以支付的薪酬部分?？?jī)效獎(jiǎng)金的結(jié)算及支付方式詳見(jiàn)《公司績(jī)效考核管理規(guī)定》。

4、全勤獎(jiǎng)金：是指所有銷(xiāo)售人員每天必須在9：00前打卡，超過(guò)10分鐘內(nèi)扣10元/次，超過(guò)10分鐘的扣20元/次，超過(guò)1小時(shí)按曠工處理。無(wú)故不打卡按曠工處理，累計(jì)超過(guò)三次無(wú)故曠工的按自動(dòng)離職處理，有特殊情況者應(yīng)提前向部門(mén)主管申請(qǐng)。正常出勤即可享受全勤獎(jiǎng)金。

5、銷(xiāo)售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8：00－22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金。

6、綜合補(bǔ)貼：包括***通訊補(bǔ)貼、個(gè)人日常餐費(fèi)補(bǔ)貼等。

7、個(gè)人相關(guān)扣款：扣款包括保險(xiǎn)金、住房公積金福利的個(gè)人必須承擔(dān)的部分、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。

8、獎(jiǎng)金：獎(jiǎng)金是公司為了完成專(zhuān)項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)，包括年終獎(jiǎng)（按全年銷(xiāo)售達(dá)成率×0.5%)、專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。

9、新老員工必須承諾遵守個(gè)人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公開(kāi)、詢(xún)問(wèn)或評(píng)論個(gè)人薪資。違者屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度，將受到批評(píng)、處罰、降薪的處分。公司在需要時(shí)并可以根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面決定解除勞動(dòng)合同，并不予以任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

五、試用期薪酬

1、試用期間的工資為（基本工資+全勤獎(jiǎng)金）的100%。

2、試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受其期間的全勤獎(jiǎng)金。

3、試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受績(jī)效獎(jiǎng)金。

六、薪酬的支付

1、薪酬支付時(shí)間計(jì)算

a、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國(guó)家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計(jì)算。

b、薪酬支付時(shí)間：當(dāng)月工資為下月15日。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個(gè)工作日發(fā)放。

2、下列各款項(xiàng)須直接從薪酬中扣除：

a、員工工資個(gè)人所得稅；

b、應(yīng)由員工個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用；

c、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個(gè)人工資中扣除的款項(xiàng)；

d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(xiàng)（如罰款）；

e、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項(xiàng)。

七、社會(huì)保障及住房公積金

1、一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個(gè)月后依照勞動(dòng)合同約定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金。

銷(xiāo)售管理制度 5

對(duì)于涉及劇毒化學(xué)品經(jīng)營(yíng)工作的部門(mén)和個(gè)人，考慮劇毒品的危險(xiǎn)特性，除遵循上述管理制度外，還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行下列制度:

1、采購(gòu)、銷(xiāo)售劇毒品部門(mén)必須嚴(yán)格遵守本制度,并對(duì)本崗位所做的工作是否符合本制度負(fù)責(zé)。

2、采購(gòu)部門(mén)所購(gòu)進(jìn)的劇毒化學(xué)品必須保證合法、合格、手續(xù)齊全。

3、采購(gòu)部門(mén)在購(gòu)進(jìn)劇毒化學(xué)品時(shí)要建立臺(tái)帳,并實(shí)行兩人管理、兩本帳,帳物相符。

4、采購(gòu)部門(mén)向銷(xiāo)售部門(mén)移交時(shí),要實(shí)行核賬簽字制,各自對(duì)移交和接收的劇毒化學(xué)品數(shù)量負(fù)責(zé)。

5、銷(xiāo)售部門(mén)在銷(xiāo)售劇毒化學(xué)品時(shí)必須建立臺(tái)帳,并實(shí)行兩本帳兩人負(fù)責(zé)。并保證銷(xiāo)售的數(shù)量與臺(tái)帳相符,決不允許帳外流失。做到進(jìn)帳、出賬相符。

6、銷(xiāo)售部門(mén)在銷(xiāo)售劇毒化學(xué)品時(shí)必須建立臺(tái)帳,并詳細(xì)記錄購(gòu)買(mǎi)單位的名稱(chēng)、地址和購(gòu)買(mǎi)人員的姓名、身份證號(hào)碼及所購(gòu)劇毒化學(xué)品的品名、數(shù)量、用途,記錄至少保存一年以上。

7、銷(xiāo)售人員要認(rèn)真核查買(mǎi)方所提供證件的真實(shí)性和有效性。公司不得向任何個(gè)人或者無(wú)購(gòu)買(mǎi)憑證、準(zhǔn)購(gòu)證的單位銷(xiāo)售劇毒化學(xué)品。

8、銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售的劇毒化學(xué)品要每天和對(duì)銷(xiāo)售情況,如發(fā)現(xiàn)流失、誤售等情況立即向公安部門(mén)報(bào)告。并協(xié)助公安部門(mén)將流失、誤售的'劇毒品追回。

9、劇毒化學(xué)品采購(gòu)和銷(xiāo)售崗位的職能人員,要努力學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)和有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),并參加相關(guān)的安全知識(shí)培訓(xùn),不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和維護(hù)執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)的自覺(jué)性,確保我公司劇毒化學(xué)品的經(jīng)營(yíng)守法、安全、無(wú)事故。

銷(xiāo)售管理制度 6

一、銷(xiāo)售成本管理原則與規(guī)定。

（一）原則：銷(xiāo)售成本計(jì)算與結(jié)轉(zhuǎn)必須遵循原則。

1、真實(shí)性：銷(xiāo)售成本計(jì)算與結(jié)轉(zhuǎn)必須堅(jiān)持真實(shí)性原則。

2、對(duì)應(yīng)性：銷(xiāo)售成本與銷(xiāo)售內(nèi)容要保持對(duì)應(yīng)。

3、一致性：銷(xiāo)售成本計(jì)算、結(jié)轉(zhuǎn)方法要保持一致。

（二）規(guī)定：各經(jīng)營(yíng)核算公司在銷(xiāo)售成本計(jì)算時(shí)要認(rèn)真檢查成本單價(jià)計(jì)算正確性，在此基礎(chǔ)正確計(jì)算銷(xiāo)售成本，任何公司、部門(mén)和個(gè)人均不得人為調(diào)節(jié)成本。對(duì)除技術(shù)性差錯(cuò)以外成本調(diào)整必須附有說(shuō)明或調(diào)賬依據(jù)，對(duì)無(wú)依據(jù)或雖有依據(jù)但理由不充分調(diào)整成本現(xiàn)象將予責(zé)任人限期改正、通報(bào)批評(píng)直至經(jīng)濟(jì)處罰處理。

二、銷(xiāo)售成本結(jié)轉(zhuǎn)方法。

（一）銷(xiāo)售成本單價(jià)確定方法。

1、月末移動(dòng)加權(quán)平均法：適用于有正常商品編號(hào)商品銷(xiāo)售成本單價(jià)確定。一般每月末計(jì)算一次，成本核算人員應(yīng)對(duì)計(jì)算完單價(jià)進(jìn)行認(rèn)真檢查，保證單價(jià)正確無(wú)誤。

2、個(gè)別認(rèn)定法：適用于外購(gòu)商品單價(jià)確定。

3、估價(jià)法：適用于已銷(xiāo)未入庫(kù)商品銷(xiāo)售成本價(jià)確定。對(duì)因特殊原因形成已銷(xiāo)未入庫(kù)商品月末要估價(jià)，以估價(jià)計(jì)算結(jié)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售成本，估價(jià)由業(yè)務(wù)員提供，財(cái)務(wù)成本核算員進(jìn)行操作。

（二）銷(xiāo)售成本結(jié)轉(zhuǎn)方法。

1、實(shí)行電算化公司月末按菜單操作由機(jī)器自動(dòng)計(jì)算結(jié)轉(zhuǎn)，實(shí)行手工記賬單位可分批計(jì)算結(jié)轉(zhuǎn)。

2、對(duì)于總部返還價(jià)格保護(hù)等配件成本要堅(jiān)持配比原則，既可按當(dāng)期實(shí)際發(fā)生額沖減當(dāng)期成本，也可按當(dāng)期存銷(xiāo)比例分?jǐn)偭腥氤杀?，但一個(gè)財(cái)政年度內(nèi)結(jié)轉(zhuǎn)方法要一致，存貨中相應(yīng)編號(hào)月末結(jié)存價(jià)值不得大于零。

銷(xiāo)售管理制度 7

第一條依據(jù)。本公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的事務(wù)處理須依照本規(guī)定進(jìn)行。

第二條目的。本規(guī)定的目的在于明確銷(xiāo)售活動(dòng)中事務(wù)處理的基準(zhǔn)及手續(xù)，使其經(jīng)營(yíng)得以合理進(jìn)行。

第三條管轄。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)則應(yīng)屬于銷(xiāo)售副總經(jīng)理的經(jīng)管領(lǐng)域。

第四條事務(wù)范圍。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的事務(wù)范圍如下：

1.處理銷(xiāo)售方面的事項(xiàng)；

2.從定價(jià)、報(bào)價(jià)到貨款回收為止的一切與銷(xiāo)售有關(guān)實(shí)務(wù)；

3.因銷(xiāo)售而發(fā)生的會(huì)計(jì)記賬事務(wù)；

4.代理店與特許經(jīng)營(yíng)店的管理；

5.廣告、宣傳業(yè)務(wù)；

6.開(kāi)發(fā)。

第五條銷(xiāo)售計(jì)劃的立案。銷(xiāo)售計(jì)劃在策立之前，應(yīng)先就一般經(jīng)濟(jì)行情的預(yù)測(cè)和過(guò)去的銷(xiāo)售實(shí)績(jī)的分析、市場(chǎng)調(diào)查資料等，拿來(lái)與工廠的設(shè)備及生產(chǎn)狀況做一對(duì)照后再立案。

第六條定價(jià)。定價(jià)時(shí)除對(duì)工廠的成本進(jìn)行調(diào)查外，還須參酌其他同業(yè)公司及市場(chǎng)行情，力求確實(shí)、妥切。

第七條受理訂貨的合同。受理訂貨的合同，原則上以文書(shū)方式，雙方互相交換，如此才能使與顧客訂立的契約內(nèi)容確實(shí)。

第八條嚴(yán)格遵守交貨日期。務(wù)必嚴(yán)格遵守交貨的日期。為達(dá)此目的，要不斷與顧客、生產(chǎn)部門(mén)和技術(shù)部門(mén)保持密切聯(lián)系，這樣才能使設(shè)計(jì)迅速確定。

第九條貨款的回收。務(wù)必設(shè)法使產(chǎn)品銷(xiāo)售后的貨款順利回收。因此，除了需盡快采取請(qǐng)款手續(xù)外，在貨款收訖之前，必須經(jīng)常留心其發(fā)展。

第十條統(tǒng)一整理方式。賬簿的記載、傳票資料的發(fā)出及整理，須以互相牽制為根本，在整理方式上必須求其統(tǒng)一與合理化。

第十一條代理店與特許經(jīng)營(yíng)店的設(shè)置。代理店及特許經(jīng)營(yíng)店的設(shè)置通常應(yīng)符合公司遠(yuǎn)期規(guī)劃的要求，以銷(xiāo)售產(chǎn)品為主，獲取市場(chǎng)信息為輔。

第十二條廣告、宣傳。廣告、宣傳的目的在于提高公司商譽(yù)及產(chǎn)品的知名度，以此喚起需求，幫助銷(xiāo)售計(jì)劃的推行與完成。在實(shí)施廣告或宣傳時(shí)，必須依據(jù)統(tǒng)一的計(jì)劃，重點(diǎn)實(shí)施，使經(jīng)費(fèi)能夠最有效的運(yùn)用。

第十三條產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)需使顧客認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品，并喚起他們的需求，才能擴(kuò)大銷(xiāo)售管道。另外，對(duì)于改良意見(jiàn)須加以統(tǒng)一，對(duì)于未來(lái)的品項(xiàng)也須進(jìn)行研究，如此才能鞏固銷(xiāo)售的根基。

第十四條銷(xiāo)售部門(mén)的定義。在本規(guī)定中，銷(xiāo)售部門(mén)是指國(guó)內(nèi)貿(mào)易部（及其下屬的華東部、華南部、西北部和華北部四個(gè)分部）和國(guó)際貿(mào)易部（及其下屬的歐洲部、美洲部、亞洲部和非洲部四個(gè)分部）。

第十五條銷(xiāo)售計(jì)劃的制定。銷(xiāo)售副總經(jīng)理需依據(jù)本規(guī)定第五條的內(nèi)容，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、協(xié)議制定銷(xiāo)售計(jì)劃。

第十六條定期計(jì)劃表。銷(xiāo)售計(jì)劃中需定期制定者包括：半年度的訂貨受理及銷(xiāo)售額計(jì)劃表，各月份長(zhǎng)期銷(xiāo)售額計(jì)劃表、半年度的進(jìn)款計(jì)劃表及各月份的進(jìn)款計(jì)劃表。

1.半年度訂貨受理計(jì)劃及銷(xiāo)售額計(jì)劃表須于每年的1月及7月，依月份及品項(xiàng)種類(lèi)記載下一年度的訂貨受理及銷(xiāo)售額的預(yù)估。

2.月份長(zhǎng)期銷(xiāo)售額計(jì)劃表內(nèi)容依照出貨月份、產(chǎn)品種類(lèi)，記載每6個(gè)月期間的銷(xiāo)售預(yù)定額。

3.半年度收款計(jì)劃表須于每年的1月及7月，依照月份、客戶(hù)分別記入下年度的進(jìn)款預(yù)定額。

4.各月份進(jìn)款計(jì)劃表須于每月初將各銷(xiāo)售部門(mén)及各戶(hù)別的當(dāng)月進(jìn)款預(yù)估額記入表中。

第十七條資料的提出。部門(mén)經(jīng)理應(yīng)將上述各項(xiàng)計(jì)劃的資料及計(jì)劃表按時(shí)提交給銷(xiāo)售副總經(jīng)理。

第十八條資料的調(diào)查分析。銷(xiāo)售部門(mén)為制定第十六條中的各項(xiàng)計(jì)劃，應(yīng)收集過(guò)去的銷(xiāo)售實(shí)績(jī)、市場(chǎng)動(dòng)向及其他資料，進(jìn)行調(diào)查與分析。

第十九條舉行會(huì)議。銷(xiāo)售副總經(jīng)理應(yīng)定期召集銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理，舉行年度、半年度訂貨受理會(huì)議、月份銷(xiāo)售會(huì)議及每月收款會(huì)議，借由討論來(lái)制定銷(xiāo)售計(jì)劃。

1.半年度訂貨受理會(huì)議于每年的1月及7月上旬召開(kāi)，會(huì)議目的在于審議下年度的訂貨受理計(jì)劃的方案。

2.月份銷(xiāo)售會(huì)議于每月上旬舉行，目的在于審議銷(xiāo)售計(jì)劃的妥當(dāng)性。

3.每月進(jìn)款會(huì)議于每月上旬舉行，目的在于制定每月的收款計(jì)劃，并進(jìn)行審議。

第二十條預(yù)估生產(chǎn)的處理。依據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃，如有必要進(jìn)行預(yù)估生產(chǎn)的準(zhǔn)備時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理室須發(fā)出生產(chǎn)準(zhǔn)備委托書(shū)，經(jīng)由銷(xiāo)售副總經(jīng)理的裁決后，送交生產(chǎn)部。

第二十一條情報(bào)的獲得、報(bào)告。銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理必須依照規(guī)定的要領(lǐng)，不斷的掌握市場(chǎng)動(dòng)向，其他同業(yè)公司的估價(jià)狀況及自己的訂單接獲情況，適時(shí)地向銷(xiāo)售副總經(jīng)理報(bào)告。

第二十二條信用調(diào)查。銷(xiāo)售部門(mén)必須不斷努力掌握顧客的信用狀況。尤其是對(duì)于首次交易的對(duì)象應(yīng)特別慎重，如交易涉及重大的應(yīng)請(qǐng)示銷(xiāo)售副總經(jīng)理的裁決而后行事。

第二十三條收集、整理各項(xiàng)資料。銷(xiāo)售經(jīng)理室必須不斷收集產(chǎn)品價(jià)格表、庫(kù)存品一覽表及其他定價(jià)、報(bào)價(jià)、受理訂貨時(shí)的必要資料，設(shè)法使其完備，幫助銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售活動(dòng)得以順利進(jìn)行。

第二十四條報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)分為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)與特定產(chǎn)品的`報(bào)價(jià)二種：

1.標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是指產(chǎn)品價(jià)格表中所列出本公司的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格商品的報(bào)價(jià)。

2.特定商品的報(bào)價(jià)是指產(chǎn)品價(jià)格表中未列出價(jià)格或標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格品以外的商品的報(bào)價(jià)。

石英塑膠地板的基價(jià)（包括標(biāo)準(zhǔn)厚度、規(guī)定顏色的產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)厚度、色卡以外顏色的產(chǎn)品）由銷(xiāo)售副總經(jīng)理提報(bào)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)裁決。對(duì)于長(zhǎng)期客戶(hù)、進(jìn)貨量大的客戶(hù)，如報(bào)價(jià)與基價(jià)有顯著差異或交易條件特殊、對(duì)日后銷(xiāo)售有重大影響者，應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)示上級(jí)裁示后行事。

第二十五條報(bào)價(jià)的裁決基準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和特定產(chǎn)品的售價(jià)以下列規(guī)定為裁決基準(zhǔn)：

1.產(chǎn)品報(bào)價(jià)在基價(jià)下浮15%-20%的售價(jià)，由董事長(zhǎng)裁決。

2.產(chǎn)品報(bào)價(jià)在基價(jià)下浮10%-15%的售價(jià)，由銷(xiāo)售副總經(jīng)理裁決。

3.產(chǎn)品報(bào)價(jià)在基價(jià)下浮5%-10%的售價(jià)，由銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理裁決。

第二十六條如果客戶(hù)沒(méi)有特別指定，通常以本公司所指定的報(bào)價(jià)表來(lái)進(jìn)行報(bào)價(jià)。

第二十七條規(guī)格（厚度和顏色）設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)必須以基價(jià)為基準(zhǔn)，進(jìn)行測(cè)算，并促請(qǐng)盡快決定。設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)原則上須向技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)預(yù)審。

第二十八條銷(xiāo)售合同文本的處理。在受理訂貨時(shí)，須依照下列規(guī)定來(lái)處理銷(xiāo)售合同文本：

1.在銷(xiāo)售合同號(hào)碼上冠以英文字母，以表示產(chǎn)品銷(xiāo)售的國(guó)家或地區(qū)。原則上需依照銷(xiāo)售合同來(lái)進(jìn)行。如果是依照訂貨書(shū)的話(huà)，原則上須填寫(xiě)訂貨書(shū)來(lái)代替銷(xiāo)售合同。

2.前項(xiàng)銷(xiāo)售合同文本的交換發(fā)生困難時(shí)，也務(wù)必設(shè)法取得足以證明的文書(shū)。

3.銷(xiāo)售合同若由顧客一方做成，則須注意對(duì)其記載的內(nèi)容是否與本公司所提的報(bào)價(jià)內(nèi)容相符，并做好詳細(xì)的檢核工作。若銷(xiāo)售合同文本由本公司負(fù)責(zé)制作，由須依照另外所規(guī)定的文本格式為標(biāo)準(zhǔn)。

4.銷(xiāo)售合同文本一概由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)保管。因此，銷(xiāo)售部門(mén)必須備有合同登記簿，將規(guī)定的內(nèi)容記入其中。

第二十九條銷(xiāo)售編號(hào)的使用區(qū)分。銷(xiāo)售編號(hào)的使用區(qū)分，則另行規(guī)定。

第三十條受理訂貨的事務(wù)手續(xù)。受理客戶(hù)的訂貨時(shí)，須依照下列規(guī)定完成事務(wù)手續(xù)：

1.銷(xiāo)售部門(mén)須及時(shí)發(fā)出訂貨的出貨傳票，并依照規(guī)定的順序送交各關(guān)系部門(mén)。訂貨的出貨傳票，在必要時(shí)尚須附上訂貨明細(xì)表、訂貨說(shuō)明、包裝細(xì)節(jié)等。

2.出貨傳票的記載事項(xiàng)如有變更，應(yīng)重新發(fā)出訂正后的出貨傳票。

第三十一條出貨計(jì)劃的控制、管理。銷(xiāo)售部門(mén)出貨計(jì)劃的控制、管理工作，應(yīng)由銷(xiāo)售經(jīng)理室來(lái)負(fù)責(zé)。

第三十二條出貨的事務(wù)處理。產(chǎn)品出貨的相關(guān)事務(wù)處理應(yīng)依據(jù)下列規(guī)定來(lái)進(jìn)行：

1.銷(xiāo)售部門(mén)在每月月底經(jīng)由銷(xiāo)售經(jīng)理室發(fā)出，由技術(shù)部、生產(chǎn)部執(zhí)收下個(gè)月的出貨預(yù)定表，根據(jù)此表，銷(xiāo)售部門(mén)始可開(kāi)始著手準(zhǔn)備出貨、質(zhì)量檢測(cè)及貨款回收等等相關(guān)事宜。

2.如有質(zhì)量檢測(cè)的必要時(shí)，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)質(zhì)量檢測(cè)委托單，委托技術(shù)部門(mén)進(jìn)行。

第三十三條不良品的退換等。關(guān)于不良品的退換及免收費(fèi)的交貨品等，遵照另行規(guī)定來(lái)進(jìn)行。

第三十四條銷(xiāo)售合同的變更、解除。有關(guān)銷(xiāo)售合同的變更、解除的處理，請(qǐng)依照另行規(guī)定進(jìn)行。

第三十五條貨款回收的事務(wù)處理。銷(xiāo)售貨款的回收事務(wù)須依照下列規(guī)定進(jìn)行：

1.當(dāng)交貨完畢時(shí)，銷(xiāo)售部門(mén)須連同出庫(kù)單及其他必要資料，寄出請(qǐng)款單，交由銷(xiāo)售經(jīng)理室依規(guī)定蓋章后，提交給客戶(hù)。

2.銷(xiāo)售經(jīng)理室在收到前項(xiàng)的請(qǐng)款單時(shí)，應(yīng)將內(nèi)容與訂貨單做成查核檔案后，登錄請(qǐng)款登記簿中，然后送交銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理認(rèn)可蓋章后，回復(fù)給銷(xiāo)售部門(mén)。

3.如顧客沒(méi)有特別指定時(shí)，請(qǐng)款單則以本公司所規(guī)定的格式為準(zhǔn)。銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)準(zhǔn)備好請(qǐng)款單的登記簿，詳實(shí)記錄。

4.當(dāng)顧客匯款進(jìn)來(lái)時(shí)，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)傳票，將款項(xiàng)登錄進(jìn)款通知簿后，交給財(cái)務(wù)部。

5.財(cái)務(wù)部為證明已確實(shí)收受進(jìn)款時(shí)，應(yīng)在進(jìn)款通知薄的收款欄中蓋上負(fù)責(zé)人員的印章，然后送交銷(xiāo)售部門(mén)。

第三十六條收據(jù)的處理。如果顧客沒(méi)有特別指定，貨款的收據(jù)則以本公司規(guī)定的格式為準(zhǔn)，在處理時(shí)應(yīng)依據(jù)下列規(guī)定進(jìn)行：

1.收據(jù)表格由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)制表。

2.收據(jù)證明(副本)一律由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)保管整理收據(jù)分為一式三份，A為收據(jù)證明正本，B為顧客付款證明，C為備查副本。

3.銷(xiāo)售人員如果為了收款而須帶著收據(jù)前往客戶(hù)處時(shí)，須先在C聯(lián)上蓋章前往。

4.若因特別情況需要，在收款時(shí)必須先交付客戶(hù)臨時(shí)的收據(jù)時(shí)，事后須迅速以正式收據(jù)換回臨時(shí)收據(jù)。

第三十七條貨款的催討。如果貨款的回收發(fā)生延遲時(shí)，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定的方式，發(fā)出催促單，催請(qǐng)客戶(hù)繳付貨款。如果貨款的回收拖延過(guò)久，在不得已情況下有時(shí)必須采取法律途徑來(lái)催款。但這種情況，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)事先照另外的規(guī)定，取得債務(wù)的確認(rèn)書(shū)。

第三十八條倒債的處理?？蛻?hù)若因破產(chǎn)或其他因素以至貨款回收無(wú)望時(shí)，此部分的未收款項(xiàng)應(yīng)視為損失來(lái)處理。在這種情況下，除非有特別規(guī)定，否則應(yīng)事前提出并請(qǐng)示裁決。損失處理的相關(guān)事務(wù)由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)辦理。

第三十九條賬簿的登記。賬簿的登記一律以傳票為依據(jù)。

第四十條傳票的種類(lèi)。傳票種類(lèi)可分為下列三種傳票：

1.訂貨的銷(xiāo)貨傳票。

2.訂貨的銷(xiāo)貨修正傳票。

3.應(yīng)收賬款傳票。

第四十一條訂貨的銷(xiāo)貨傳票。訂貨的銷(xiāo)貨傳票，除了應(yīng)將訂貨的內(nèi)容通知技術(shù)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)外，并得委托技術(shù)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)著手進(jìn)行作業(yè)及出貨外，一方面也可作為與各相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)、交接記錄及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)的資料。

第四十二條訂貨的銷(xiāo)貨修正傳票。訂貨的銷(xiāo)貨修正傳票則以出貨傳票的記載內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)的修正，及訂貨預(yù)估金額確定時(shí)的通知傳票。

第四十三條應(yīng)收賬款傳票。銷(xiāo)售部門(mén)在收受貨款時(shí)，根據(jù)應(yīng)收賬款傳票將收款的明細(xì)記錄下來(lái)，另外，銷(xiāo)售部門(mén)也根據(jù)本單將收款手續(xù)及收款額記入相關(guān)賬簿中。

第四十四條賬簿的種類(lèi)。賬簿分為下列三種：

1.訂貨賬本及訂貨補(bǔ)助簿。

2.應(yīng)收款賬本及賒欠補(bǔ)助簿。

3.收款賬本及收款補(bǔ)助簿(收款通知簿)。賬本、補(bǔ)助簿分別由財(cái)務(wù)部及銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)記賬、保管。

第四十五條訂貨賬本。訂貨賬本及補(bǔ)助簿是依照銷(xiāo)售編號(hào)順序，記載從受理訂貨到貨款回收為止的一切交易經(jīng)過(guò)。

第四十六條應(yīng)收款賬本。應(yīng)收款賬本及補(bǔ)助簿是為了確定客戶(hù)間目前的賒欠款所填而設(shè)定的，從銷(xiāo)貨開(kāi)始到收款為止的過(guò)程都須記入賬本中。

第四十七條收款賬本。收款賬本及補(bǔ)助簿則是依照銷(xiāo)售編號(hào)，記載銷(xiāo)售額的收賬明細(xì)，銷(xiāo)售部門(mén)與財(cái)務(wù)部之間同時(shí)利用它來(lái)通知，回復(fù)收款的情況。

第四十八條各種賬本。各種賬本應(yīng)于每月月底做好對(duì)照查核之工作，并由銷(xiāo)售副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核。

第四十九條統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)調(diào)查報(bào)告。銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)制作下列統(tǒng)計(jì)及調(diào)查報(bào)告，并作為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)資料。其中，必須定期制作的，包括收款日?qǐng)?bào)、銷(xiāo)售月報(bào)及銷(xiāo)售年報(bào)。

1.收款日?qǐng)?bào)必須每天制作，并依照銷(xiāo)售部門(mén)類(lèi)別及收款種類(lèi)(現(xiàn)金、支票、人民幣、外匯等)記載前一天的收款實(shí)績(jī)。

2.銷(xiāo)售月報(bào)應(yīng)于每月上旬制作，記載內(nèi)容包括訂貨、出貨及上個(gè)月的收款實(shí)績(jī)、本月份預(yù)定收款及訂貨、賒欠、訂金、傭金、各項(xiàng)應(yīng)收賬款額明細(xì)等。

3.銷(xiāo)售年報(bào)于每年1月制作，記載內(nèi)容包括各銷(xiāo)售部門(mén)、專(zhuān)賣(mài)店、特許經(jīng)營(yíng)店各商品上一年度的訂貨受理、出貨及收款實(shí)績(jī)等。

第五十條代理合同。本公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理合同(本公司為甲方、代理方為乙方)分為結(jié)算價(jià)格合同及銷(xiāo)售手續(xù)費(fèi)（傭金）合同，但以前者結(jié)算價(jià)格合同為主。

1.所謂買(mǎi)斷價(jià)格合同是指乙方從甲方買(mǎi)進(jìn)產(chǎn)品，然后以乙方銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售給顧客的合同。

2.所謂銷(xiāo)售手續(xù)費(fèi)（傭金）合同是指乙方作為甲方的代理人，直接銷(xiāo)貨給顧客的合同。

第五十一條代理店的報(bào)酬。以結(jié)算價(jià)格合同為基礎(chǔ)的代理店報(bào)酬，則按結(jié)算價(jià)格與銷(xiāo)售價(jià)格之間的差額為基準(zhǔn)；以手續(xù)費(fèi)用（傭金）為基礎(chǔ)的代理店報(bào)酬，則依據(jù)代理合同書(shū)中所規(guī)定的手續(xù)費(fèi)（傭金）為基準(zhǔn)。

第五十二條代理保證金。簽訂代理合同時(shí)，代理店應(yīng)繳納不低于10萬(wàn)元的代理保證金。

第五十三條在選定代理店時(shí)，須就其代理店的經(jīng)營(yíng)、營(yíng)業(yè)狀況、店主的經(jīng)歷、性格、手腕、信用程度、資產(chǎn)及從業(yè)人員的狀況等做徹底的調(diào)查。對(duì)于以第一次締結(jié)代理店的合同為對(duì)象時(shí)，通常須以經(jīng)歷一年以上的特須經(jīng)營(yíng)店合同的資格。

第五十四條特許經(jīng)營(yíng)店。新締結(jié)特許經(jīng)營(yíng)店合同者，原則上仍列為特須經(jīng)營(yíng)店。

第五十五條特約經(jīng)營(yíng)店合同。關(guān)于特約經(jīng)營(yíng)店的合同可依照代理店的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。但可免除代理保證金一項(xiàng)。

第五十六條代理店、特許經(jīng)營(yíng)店的管理。代理店及特許經(jīng)營(yíng)店的管理，其目的以希望提高各店的銷(xiāo)售意愿外，為了達(dá)成下列四項(xiàng)目的，還須不斷加以指導(dǎo)，接著及監(jiān)督等工作。其規(guī)定如下：

1.依照本公司的銷(xiāo)售計(jì)劃，利用標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)來(lái)達(dá)成銷(xiāo)售額。

2.設(shè)法使貨款回收順利，并依照規(guī)定的付款條件來(lái)執(zhí)行。

3.調(diào)查市場(chǎng)狀況，在設(shè)定委托地區(qū)時(shí)須設(shè)法避免疏漏，同時(shí)須不斷地提供信息給本公司。

4.維持各店的健全經(jīng)營(yíng)。

第五十七條會(huì)議的召開(kāi)。每年舉行一次代理店、特許經(jīng)營(yíng)店會(huì)議，使各店管理得以順利進(jìn)行。

第五十八條代理店合同的更新。代理合同到期，須重新更換代理店的合同時(shí)，應(yīng)就第五十四條、五十七條的內(nèi)容及其他情況加以檢查，并以此做為更新合同的資料參考。有時(shí)可依上述情況更改代理店合同內(nèi)容或解約。

第五十九條合同書(shū)的保管。代理店、特許經(jīng)營(yíng)店的合同書(shū)(正本)由銷(xiāo)售經(jīng)理室負(fù)責(zé)保管。

第六十條各種賬簿的管理。關(guān)于各種賬簿及傳票資料的保存、廢棄，一切皆以本公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

第六十一條報(bào)價(jià)、合同、交貨等。對(duì)客戶(hù)的報(bào)價(jià)、合同、交貨、貨款申請(qǐng)單及收據(jù)等資料，原則上以銷(xiāo)售部門(mén)及銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理的名義存檔。但專(zhuān)賣(mài)店、特許經(jīng)營(yíng)店等方面，只要是在事前經(jīng)銷(xiāo)售副總經(jīng)理的認(rèn)可范圍內(nèi)，可以專(zhuān)賣(mài)店、特許經(jīng)營(yíng)店負(fù)責(zé)人的名義存檔。

銷(xiāo)售管理制度 8

一、公司銷(xiāo)售人員薪金管理制度以公正誠(chéng)信、多勞多得為原則。

二、新聘的銷(xiāo)售人員必須參加公司安排的不低于5日至10日的業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)考試合格方能上崗。培訓(xùn)期間薪金減半,公司提供免費(fèi)工作午餐。

三、銷(xiāo)售人員試用期為1個(gè)月,公司將對(duì)其素質(zhì)進(jìn)行綜合檢驗(yàn),并保留解聘該銷(xiāo)售人員的權(quán)利。

四、試用期間,銷(xiāo)售人員薪金為500元/月,公司提供免費(fèi)工作午餐。

五、試用期過(guò)后,銷(xiāo)售人員薪金制度為底薪加傭金制。

1、公司根據(jù)實(shí)際情況每月對(duì)銷(xiāo)售人員下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù),分不同檔次采取薪金制度。

2、銷(xiāo)售任務(wù)以開(kāi)盤(pán)后當(dāng)月新認(rèn)購(gòu)并簽約的數(shù)量為計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3、未完成任務(wù)(如2套)則當(dāng)月底薪600元,按其當(dāng)月銷(xiāo)售額的1.5/千計(jì)提傭金。

4、完成任務(wù)(如2套)則當(dāng)月底薪1000元,按其當(dāng)月銷(xiāo)售額的2/千計(jì)提傭金。

5、客戶(hù)交付20%首付款后提取20%傭金,在符合手續(xù)報(bào)送銀行后,銷(xiāo)售人員即可于當(dāng)月底計(jì)提該套房傭金的.75%,剩余5%傭金待辦理完按揭手續(xù)后提取。

7、如銷(xiāo)售人員連續(xù)2個(gè)月未完成公司的銷(xiāo)售任務(wù),則公司有權(quán)解聘該銷(xiāo)售員,其工作由副總監(jiān)指定的銷(xiāo)售人員接替。

8、嚴(yán)禁銷(xiāo)售人員為獲取更高比例的傭金而私下轉(zhuǎn)讓業(yè)績(jī)。因其影響公司對(duì)銷(xiāo)售人員的綜合評(píng)定并侵害了公司利益。::一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將對(duì)當(dāng)事人及其副總監(jiān)給予嚴(yán)厲查處直至解聘。

10、如果客戶(hù)退房且銷(xiāo)售員已提該套房傭金,則應(yīng)于當(dāng)月底扣除此筆已發(fā)傭金。

11、由公司介紹的客戶(hù)經(jīng)副總監(jiān)指定銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé),該套房計(jì)入銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī),但不計(jì)提傭金。

12、每月公司按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定從銷(xiāo)售人員薪資中代扣應(yīng)繳的個(gè)人收入所得稅款。

13、公司每月給予銷(xiāo)售冠軍500元的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。

10、公司鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議,并對(duì)其中佼佼者予以獎(jiǎng)勵(lì)。

11、考核周期從當(dāng)月1日至次月1日。

12、每月10日前發(fā)上月薪金。

銷(xiāo)售管理制度 9

一、制定目的

為了更好地配合公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，順利開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，明確營(yíng)銷(xiāo)部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。

二、適用范圍

本制度適合公司的一切營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

三、制度細(xì)則

1、管理制度

(1)積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

(2)營(yíng)銷(xiāo)部的員工要積極主動(dòng)參與公司各部門(mén)的活動(dòng)，工作會(huì)議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間。

(3)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到四盡：盡職，盡責(zé)，盡心，盡力。

4)在銷(xiāo)售過(guò)程中，如未得到上級(jí)允許，不得擅自改變已規(guī)定的價(jià)格。

(5)不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃，保守公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。

(6)以公司利益為重，積極為公司開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

(7)積極溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)公司與客戶(hù)關(guān)系。

(8)協(xié)助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度，明確營(yíng)銷(xiāo)部目標(biāo)，建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

(9)對(duì)業(yè)績(jī)突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

(10)對(duì)于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的員工，會(huì)按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。

2、崗位職責(zé)

銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)：

(1)在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作，確保完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客戶(hù)挖掘和產(chǎn)品銷(xiāo)售等相關(guān)的組織工作。

(2)定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，確定重要的目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售策略，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

(3)根據(jù)企業(yè)近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系，提出銷(xiāo)售計(jì)劃編制原則依據(jù)組織銷(xiāo)售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境，提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案，向銷(xiāo)售人員下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。

(4)每周在總經(jīng)理主持下，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，存在問(wèn)題，提出改進(jìn)方案，督促銷(xiāo)售計(jì)劃的'順利完成。

(5)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部和其他部門(mén)的關(guān)系，并同客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

(6)提交產(chǎn)品重要銷(xiāo)售活動(dòng)，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)銷(xiāo)售效果提出分析，向總經(jīng)理報(bào)告。

(7)掌握客戶(hù)意向和需求，提出銷(xiāo)售的合同的建議，并提出簽約原則和銷(xiāo)售價(jià)格。

(8)定期檢查銷(xiāo)售計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果，定期提出銷(xiāo)售計(jì)劃調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

(9)掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況，控制公司不同客戶(hù)及不同項(xiàng)目的價(jià)格水平，提出改進(jìn)措施。

(10)定期專(zhuān)訪(fǎng)重要客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)。掌握其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況和水平，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和公司長(zhǎng)期發(fā)展策略。

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)：

(1)在銷(xiāo)售總監(jiān)直接的領(lǐng)導(dǎo)下，完成本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售任務(wù)，做好本銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的日常管理工作。

(2)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售項(xiàng)目的具體落實(shí)，制度執(zhí)行、銷(xiāo)控管理，重要客戶(hù)的洽談，客戶(hù)資源管理與維護(hù)，相關(guān)報(bào)表整理上報(bào)，客戶(hù)檔案管理，日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，銷(xiāo)售回款等。

(3)協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)制定銷(xiāo)售任務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)本團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售項(xiàng)目任務(wù)的組織實(shí)施及有效推行。

(4)負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程的問(wèn)題，提出指導(dǎo)意見(jiàn)并及時(shí)上報(bào)。

(5)負(fù)責(zé)本銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的固定資產(chǎn)，銷(xiāo)售資料管理，安全衛(wèi)生等工作。(6)完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銷(xiāo)售員崗位職責(zé)：

(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識(shí)水平。

(2)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)信息,根據(jù)市場(chǎng)情況，提出具體的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案以及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

(3)擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，熟悉目標(biāo)市場(chǎng)，熟悉產(chǎn)品，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，積極完成銷(xiāo)售指標(biāo)。

(4)做好市場(chǎng)調(diào)查與分析工作，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，為客戶(hù)提供主動(dòng)，滿(mǎn)意，周到的服務(wù)。

(5)負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。

(6)對(duì)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，須根據(jù)有關(guān)規(guī)定，積極聯(lián)系有關(guān)部門(mén)妥善解決。

(7)收集營(yíng)銷(xiāo)信息和客戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略，產(chǎn)品改進(jìn)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及售后服務(wù)等提出參考意見(jiàn)。

(8)填寫(xiě)相關(guān)銷(xiāo)售信息表格，提交分析和總結(jié)報(bào)告，做好銷(xiāo)售費(fèi)用支出控制。

(9)完成銷(xiāo)售主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

3、銷(xiāo)售部例會(huì)制度：每周一次，由銷(xiāo)售總監(jiān)主持銷(xiāo)售部會(huì)議，銷(xiāo)售經(jīng)理主持本團(tuán)隊(duì)會(huì)議。

4、分析，協(xié)調(diào)，幫助解決銷(xiāo)售工作中的問(wèn)題。

5、指示下周銷(xiāo)售工作重點(diǎn)和任務(wù)指標(biāo)。

6、檔案管理

銷(xiāo)售部檔案：

(1)產(chǎn)品宣傳冊(cè)。

(2)合同協(xié)議，銷(xiāo)售協(xié)議等。

行政管理檔案：

(1)本部呈報(bào)，請(qǐng)示，報(bào)告等。

(2)本部發(fā)文，通知等。

客戶(hù)檔案：

(1)***記錄，來(lái)訪(fǎng)登記。

(2)客戶(hù)信息登記。

(3)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等信息反饋。

銷(xiāo)售管理制度 10

一、根據(jù)當(dāng)月入庫(kù)、出庫(kù)水泥，結(jié)合銷(xiāo)售合同確認(rèn)當(dāng)月收入，進(jìn)行帳務(wù)處理，登記銷(xiāo)售合同明細(xì)臺(tái)帳。

二、根據(jù)確認(rèn)的收入，正確計(jì)提銷(xiāo)項(xiàng)稅金和營(yíng)業(yè)稅金及附加，合理結(jié)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售成本。

三、每月30日前提供銷(xiāo)售水泥報(bào)表，包括銷(xiāo)售合同號(hào)、合同價(jià)、供應(yīng)數(shù)量及金額，已開(kāi)票及已作銷(xiāo)售處理等內(nèi)容；

四、每月3日前結(jié)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售成本及其他損益類(lèi)會(huì)計(jì)科目。

五、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售財(cái)務(wù)系統(tǒng)的`會(huì)計(jì)分工和權(quán)限管理，()包括新增客戶(hù)編碼、新增二級(jí)會(huì)計(jì)科目等；

六、負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，負(fù)責(zé)年末帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)工作；

七、編制本年度完成合同盈虧情況表，每月對(duì)收入及銷(xiāo)售毛利情況及時(shí)進(jìn)行分析。

八、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部計(jì)算機(jī)軟件、硬件維護(hù)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)軟件用戶(hù)授權(quán)及管理工作，負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)安全。

九、稅務(wù)會(huì)計(jì)不在時(shí)，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售及建安發(fā)票的開(kāi)具。

十、每月及時(shí)和應(yīng)收帳款管理會(huì)計(jì)核對(duì)相關(guān)帳務(wù)。

十一、完成財(cái)務(wù)總監(jiān)交辦的其他工作。

銷(xiāo)售管理制度 11

經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組成部分，它旨在規(guī)范銷(xiāo)售行為，提高銷(xiāo)售效率，確保公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。這一制度主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定與管理：明確年度、季度及月度銷(xiāo)售目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，確保每個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都有清晰的工作方向。

2. 銷(xiāo)售流程管理：規(guī)定從客戶(hù)接觸、需求分析、產(chǎn)品推介到合同簽訂的整個(gè)銷(xiāo)售流程，保證流程的標(biāo)準(zhǔn)化和有效性。

3. 客戶(hù)關(guān)系管理：建立和維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，規(guī)范客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

4. 價(jià)格策略與折扣管理：制定價(jià)格政策，明確折扣權(quán)限，防止價(jià)格混亂。

5. 銷(xiāo)售績(jī)效考核：設(shè)定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，激勵(lì)銷(xiāo)售人員的積極性。

6. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的`銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，促進(jìn)銷(xiāo)售人員的成長(zhǎng)。

內(nèi)容概述：

經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售管理制度應(yīng)涵蓋以下關(guān)鍵點(diǎn)：

1. 銷(xiāo)售策略：包括市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品差異化策略等。

2. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理：如人員招聘、職責(zé)劃分、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。

3. 銷(xiāo)售工具與支持：如crm系統(tǒng)使用、銷(xiāo)售報(bào)表制作、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資料等。

4. 危機(jī)處理：設(shè)定應(yīng)對(duì)客戶(hù)投訴、訂單延誤等問(wèn)題的處理流程。

5. 法律合規(guī)：確保銷(xiāo)售活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。

6. 合作伙伴管理：規(guī)范與經(jīng)銷(xiāo)商、代理商的合作關(guān)系，共同推動(dòng)銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。

銷(xiāo)售管理制度 12

第一條

為保障人民群眾身體健康和生命安全，加強(qiáng)食品進(jìn)貨質(zhì)量監(jiān)督管理，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)規(guī)定，制定本制度。

第二條

食品經(jīng)營(yíng)者采購(gòu)食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品必須遵守本制度。

第三條

食品經(jīng)營(yíng)者采購(gòu)食品，應(yīng)查驗(yàn)供貨者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證、食品合格證明，并如實(shí)記錄食品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容，或者保留載有上述信息的進(jìn)貨據(jù)票。統(tǒng)一使用“一票通”

（原“三單合一”）票據(jù)，將其“客戶(hù)聯(lián)”按時(shí)間順序裝訂建立《進(jìn)貨臺(tái)帳》。

上述記錄、票據(jù)應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，保存期限不得少于2年。

食品批發(fā)經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)當(dāng)建立和使用電子臺(tái)賬，對(duì)進(jìn)貨檢查驗(yàn)收和進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)賬實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理。

第四條

經(jīng)營(yíng)預(yù)包裝食品的，要對(duì)食品包裝標(biāo)識(shí)進(jìn)行查驗(yàn)核對(duì)，主要查驗(yàn)：

1、食品包裝是否有中文標(biāo)明的商品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠家廠名、廠址；是否在包裝上顯著位置清晰標(biāo)明食品名稱(chēng)、配料清單、配料定量、凈含量和瀝干物（固形物）含量。特殊膳食用食品是否在顯著位置予以清晰標(biāo)示能量營(yíng)養(yǎng)素、食用方法和適宜人群。

2、食品包裝是否標(biāo)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、貯藏說(shuō)明、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等級(jí)。

3、對(duì)使用不當(dāng)，容易造成損害及可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的.食品是否標(biāo)警示標(biāo)記或中文警示語(yǔ)。

4、經(jīng)感官鑒別是否存在已經(jīng)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物或者有其他感官性狀異常，可能對(duì)人體健康有害的。

5、食品是否符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的質(zhì)量情況。

6、是否存在應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫，或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果，或者檢驗(yàn)、檢疫不合格的；

7、進(jìn)口食品是否用中文標(biāo)明的原產(chǎn)國(guó)國(guó)名或者地區(qū)名以及在中國(guó)依法登記注冊(cè)的代理商、進(jìn)口商或者經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)和地址的。

8、輻照食品、轉(zhuǎn)基因食品是否在顯著位置予以清晰標(biāo)示的。

否則，不得銷(xiāo)售。

第五條

應(yīng)加強(qiáng)檢查食品的外觀質(zhì)量，對(duì)包裝不嚴(yán)實(shí)或不符合衛(wèi)生要求的，應(yīng)及時(shí)予以處理，對(duì)過(guò)期、腐爛變質(zhì)的食品，不得進(jìn)入庫(kù)，并立即停止銷(xiāo)售，并進(jìn)行無(wú)害化處理。

第六條

食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查庫(kù)存食品，及時(shí)清理變質(zhì)或者超過(guò)保質(zhì)期的食品。

第七條

食品經(jīng)營(yíng)者貯存散裝食品，應(yīng)當(dāng)在貯存位置標(biāo)明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內(nèi)容。

食品經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售散裝食品，應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內(nèi)容。

第八條

審查食品是否與其廣告宣傳相一致，是否存在有虛假和誤導(dǎo)宣傳的內(nèi)容，否則，不得銷(xiāo)售。

第九條

在進(jìn)貨時(shí)，對(duì)查驗(yàn)不合格和無(wú)合法來(lái)源的食品，應(yīng)拒絕進(jìn)貨。發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣食品時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T(mén)。

銷(xiāo)售管理制度 13

一、前言

隨社會(huì)的發(fā)展和人生活水平的提高，超市已經(jīng)成為人生活中必不可少的一部分。超市的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)接關(guān)系到超市的利潤(rùn)和發(fā)展，因此，建立一套完善的銷(xiāo)售對(duì)于超市的發(fā)展至關(guān)重要。

二、銷(xiāo)售管理制度的重要性

銷(xiāo)售管理制度是指超市為了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而制定的一系列規(guī)章制度。它的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是超市生和發(fā)展的重要保障。一個(gè)完善的管理制度可以幫助超市提高銷(xiāo)售，增加超市的盈利能力。

2.規(guī)范工行為

工是超市的重要源，工的行為接關(guān)系到超市的形象和聲譽(yù)。通過(guò)銷(xiāo)售管理制度的規(guī)范，可以使工遵守規(guī)章制度，規(guī)范工行為，提高工工作效率。

3.提高服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量是超市吸顧客的重要因素之一。銷(xiāo)售管理制度可以規(guī)定工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，增加顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

三、銷(xiāo)售管理制度的內(nèi)容

銷(xiāo)售管理制度的內(nèi)容應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：

1.銷(xiāo)售目標(biāo)

超市應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)需求和自身實(shí)際情，制定合理的銷(xiāo)售目標(biāo)。銷(xiāo)售目標(biāo)既要符合超市的實(shí)際情，又要具有可操作性和挑戰(zhàn)性。

2.銷(xiāo)售計(jì)劃

銷(xiāo)售計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的具體實(shí)施方案。超市應(yīng)該根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)和市場(chǎng)需求，制定詳細(xì)的銷(xiāo)售計(jì)劃，包括銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售方式等。

3.銷(xiāo)售流程

銷(xiāo)售流程是指超市工在銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)該遵循的流程和規(guī)定。銷(xiāo)售流程應(yīng)該包括接待顧客、了顧客需求、推薦產(chǎn)品、促銷(xiāo)活動(dòng)等環(huán)節(jié)。

4.銷(xiāo)售培訓(xùn)

銷(xiāo)售培訓(xùn)是指超市對(duì)工進(jìn)行銷(xiāo)售技能和服務(wù)技能的培訓(xùn)。超市應(yīng)該根據(jù)工的實(shí)際情和銷(xiāo)售需求，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃，提高工的'銷(xiāo)售技能和服務(wù)質(zhì)量。

四、銷(xiāo)售管理制度的實(shí)施

銷(xiāo)售管理制度的實(shí)施需要超市的全體工的共同配合和努力。超市應(yīng)該通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)施銷(xiāo)售管理制度：

1.制定詳細(xì)的制度文件

超市應(yīng)該制定詳細(xì)的銷(xiāo)售管理制度文件，明確制度的內(nèi)容和實(shí)施細(xì)節(jié)。制度文件應(yīng)該向全體工公開(kāi)，讓工了制度的內(nèi)容和要求。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)和考核

超市應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)工的銷(xiāo)售培訓(xùn)和考核，提高工的銷(xiāo)售技能和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，超市應(yīng)該建立考核機(jī)制，對(duì)工的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì)。

3.建立反饋機(jī)制

超市應(yīng)該建立顧客反饋機(jī)制，及時(shí)了顧客的意見(jiàn)和建議，為超市的改進(jìn)提參考。同時(shí)，超市也應(yīng)該建立工反饋機(jī)制，了工的意見(jiàn)和建議，為制度的完善提參考。

五、總結(jié)

超市的銷(xiāo)售管理制度是超市提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量的重要保障。超市應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際情和市場(chǎng)需求，制定合理的銷(xiāo)售管理制度，并通過(guò)實(shí)施和完善，提高工的銷(xiāo)售技能和服務(wù)質(zhì)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)超市的可持續(xù)發(fā)展。

銷(xiāo)售管理制度 14

一、目的

強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和能力拉升收入水平，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售積極性，創(chuàng)造更的業(yè)績(jī)。

二、適用范圍

本制度適用于所有列入計(jì)算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎(jiǎng)勵(lì)制度。

三、銷(xiāo)售任務(wù)

銷(xiāo)售經(jīng)理按全年每月部門(mén)總銷(xiāo)售額的績(jī)效提成提取。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售任務(wù)額為每月月初由銷(xiāo)售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設(shè)定銷(xiāo)售任務(wù)，第二個(gè)月按正式員工的50%計(jì)算任務(wù)額。

四、績(jī)效提成制度：

1、提成結(jié)算方式：分為兩項(xiàng)，第一項(xiàng)以每月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成考核當(dāng)月結(jié)算，第二項(xiàng)以貨款回款率提成結(jié)算；試用期合格并轉(zhuǎn)正的`銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)達(dá)成率底于50%不給予考核績(jī)效工資。

2、提成考核：本銷(xiāo)售提成制度以完成銷(xiāo)售任務(wù)的.比例設(shè)定銷(xiāo)售提成百分比；

3、提成計(jì)算辦法：

銷(xiāo)售提成=凈銷(xiāo)售額×銷(xiāo)售提成百分比+貨款回款提成百分比

凈銷(xiāo)售額=當(dāng)月發(fā)貨金額-當(dāng)月退貨金額

4、銷(xiāo)售績(jī)效提成比率：

五、激勵(lì)制度

為活躍業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷(xiāo)售激勵(lì)方法：

1、周銷(xiāo)售冠獎(jiǎng)，每周從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名周銷(xiāo)售冠，給予xxx元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)（周銷(xiāo)售冠必須超額完成月銷(xiāo)售任務(wù)的三分之一）；

2、月銷(xiāo)售冠獎(jiǎng)，每月從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名月銷(xiāo)售冠，給予xxx元獎(jiǎng)勵(lì)；

3、季度銷(xiāo)售冠獎(jiǎng)，每季度從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名季度銷(xiāo)售冠，給予xxx元獎(jiǎng)勵(lì)；

4、年度銷(xiāo)售冠獎(jiǎng)，每年從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名年銷(xiāo)售冠，給予xxx元獎(jiǎng)勵(lì)；

5、各種銷(xiāo)售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放；

6、未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng)；

7、各種獎(jiǎng)勵(lì)中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額五倍的懲罰，從當(dāng)月工資中扣除。

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第一章 總則

第一條 適用范圍

本管理辦法適用于中國(guó)建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究所發(fā)行室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)發(fā)行室）。

第二條 目的

為規(guī)范銷(xiāo)售員的市場(chǎng)行為，提高銷(xiāo)售員的工作效率，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售員的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Γ瑒?chuàng)造良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，特制定本管理制度。

第三條 原則

堅(jiān)持業(yè)務(wù)管理的計(jì)劃、組織、控制、考核相結(jié)合的管理原則。

第二章 組織管理

第四條 制定程序

管理制度制定由營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)制定，上報(bào)主任進(jìn)行審批，審批后經(jīng)過(guò)主任辦公會(huì)審議通過(guò)后，下發(fā)有關(guān)部門(mén)執(zhí)行。

第五條 執(zhí)行

營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。

第六條 實(shí)施監(jiān)督

主任負(fù)責(zé)管理制度執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)督和考核。

第七條 實(shí)施效果考核

發(fā)行室高層領(lǐng)導(dǎo)，主任辦公會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)管理制度執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)審。

第三章 制定方法

第八條 類(lèi)比法

主要通過(guò)對(duì)相似行業(yè)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)行的銷(xiāo)售人員成功管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合發(fā)行室目前經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀而制定的。

第九條 經(jīng)驗(yàn)對(duì)比法

主要根據(jù)發(fā)行室過(guò)去3-5年內(nèi)的銷(xiāo)售人員管理制度執(zhí)行情況和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃要求以及客戶(hù)對(duì)相關(guān)信息反等綜合因素而制定的。

第十條 綜合法

在類(lèi)比法與經(jīng)驗(yàn)對(duì)比法分析的基礎(chǔ)上，綜合其他因素而制定的。

第四章 制度管理內(nèi)容

第十一條 銷(xiāo)售員管理

（一）產(chǎn)品銷(xiāo)售員管理；

（二）網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員管理。

第十二條 銷(xiāo)售員激勵(lì)機(jī)制

第十三條 銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

第五章 產(chǎn)品銷(xiāo)售員管理

第十四條 銷(xiāo)售員職責(zé)

（一）產(chǎn)品銷(xiāo)售員主要職責(zé)

1. 根據(jù)年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，制定本地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，并負(fù)責(zé)實(shí)施；

2. 執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)政策，維護(hù)重要客戶(hù)，并與客戶(hù)保持良好關(guān)系；

3. 幫助客戶(hù)發(fā)展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)；

4. 負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款回收，協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)完成結(jié)算工作；

5. 協(xié)助市場(chǎng)推廣人員作好市場(chǎng)促銷(xiāo)工作；

6. 建立客戶(hù)檔案，作好銷(xiāo)售渠道的信息收集、整理、分析工作

（二）營(yíng)銷(xiāo)主管主要職責(zé)

1.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（銷(xiāo)售計(jì)劃和市場(chǎng)推廣計(jì)劃）、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，并監(jiān)督實(shí)施；

2.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定技術(shù)服務(wù)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；

3.負(fù)責(zé)組織制定營(yíng)銷(xiāo)政策，并監(jiān)督實(shí)施；

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)推廣、技術(shù)服務(wù)方案；

5.負(fù)責(zé)組織制定和監(jiān)督實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算方案；

6.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)和考核。

第十五條 管理目標(biāo)

（一）銷(xiāo)售目標(biāo)；

（二）利潤(rùn)目標(biāo)；

（三）市場(chǎng)占有率；

（四）銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

（六）銷(xiāo)售成本控制；

（七）客戶(hù)滿(mǎn)意度。

第十六條 管理原則

（一）區(qū)域性管理原則

將全國(guó)各銷(xiāo)售地區(qū)劃分為不同的銷(xiāo)售區(qū)域，分別由不同的銷(xiāo)售人員來(lái)管理。例如A銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)華北區(qū)、東北三??；B銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)華東區(qū)、華南區(qū)；B銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)華中區(qū)、西南區(qū)等。

（二）目標(biāo)性管理原則

營(yíng)銷(xiāo)主管根據(jù)年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)將負(fù)責(zé)各個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域的銷(xiāo)售員制定不同的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，然后再制定相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施和考核。

（三）過(guò)程監(jiān)督與結(jié)果考核相結(jié)合的管理原則

營(yíng)銷(xiāo)主管根據(jù)各區(qū)域銷(xiāo)售員的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行過(guò)程跟蹤、監(jiān)督、指導(dǎo)，對(duì)每一階段性（季度、半年、一年）成果進(jìn)行考評(píng)。

第十七條 管理制度

（一）營(yíng)銷(xiāo)管理制度

為保證年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、各區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的完成，分別制定相對(duì)應(yīng)的管理制度。例如：《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理制度》、《市場(chǎng)促銷(xiāo)管理制度》、《營(yíng)銷(xiāo)政策管理制度》、《市場(chǎng)調(diào)查管理制度》、《銷(xiāo)售員薪酬設(shè)計(jì)方案》等。

（二）銷(xiāo)售員管理制度

為規(guī)范銷(xiāo)售員的行為標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德以及愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，也制定了《銷(xiāo)售員工作手冊(cè)》、《銷(xiāo)售員培訓(xùn)管理制度》、《銷(xiāo)售員勞動(dòng)紀(jì)律》等。

第十八條 銷(xiāo)售員培訓(xùn)

在每年年初，營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能培訓(xùn)，其主要培訓(xùn)內(nèi)容：

（一）管理制度培訓(xùn)

主要是營(yíng)銷(xiāo)管理制度和銷(xiāo)售員管理制度，詳見(jiàn)《中國(guó)建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究所發(fā)行室營(yíng)銷(xiāo)管理制度》。

（二）崗位技能培訓(xùn)

主要模擬業(yè)務(wù)操作流程、業(yè)務(wù)的實(shí)際操作、客戶(hù)談判、渠道管理方法、信息反饋和溝通等，規(guī)范銷(xiāo)售員的行為、語(yǔ)言、禮儀……

第十九條 渠道網(wǎng)絡(luò)管理

（一）渠道發(fā)展規(guī)劃

1.營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)審核或?qū)徸h銷(xiāo)售員報(bào)批的渠道發(fā)展規(guī)劃，并監(jiān)督其實(shí)施。

2.銷(xiāo)售員根據(jù)審批的渠道發(fā)展規(guī)劃，幫助或協(xié)助代理商制定當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的渠道發(fā)展規(guī)劃，并確定年度發(fā)展目標(biāo)，在實(shí)施中給予指導(dǎo)。

詳見(jiàn)《渠道管理制度》

（二）代理商管理

1.營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)審核或?qū)徸h銷(xiāo)售員報(bào)批的代理商發(fā)展計(jì)劃和管理措施及對(duì)現(xiàn)有代理商等級(jí)評(píng)審建議。

2.銷(xiāo)售員根據(jù)代理商發(fā)展計(jì)劃和管理措施要求，一方面規(guī)范現(xiàn)有的`代理商，幫助或協(xié)助代理商制定客戶(hù)發(fā)展計(jì)劃和實(shí)施方案，在方案實(shí)施過(guò)程中給予指導(dǎo)；同時(shí)根據(jù)代理商過(guò)去的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提出等級(jí)評(píng)審建議。另一方面優(yōu)選新的代理商

詳見(jiàn)《渠道管理制度》

（三）零售商管理

1.營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)審核或?qū)徸h銷(xiāo)售員報(bào)批的零售商管理制度、發(fā)展規(guī)劃及培訓(xùn)計(jì)劃等

2.銷(xiāo)售員根據(jù)零售商發(fā)展規(guī)劃、零售商管理制度要求，幫助或協(xié)助代理商制定零售商管理制度、發(fā)展規(guī)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃，在實(shí)施中給予指導(dǎo)。

詳見(jiàn)《渠道管理制度》

（四）銷(xiāo)售市場(chǎng)管理

1.營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售員的市場(chǎng)銷(xiāo)售行為，在銷(xiāo)售市場(chǎng)管理中嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)政策和促銷(xiāo)政策。詳見(jiàn)《營(yíng)銷(xiāo)政策管理制度》、《促銷(xiāo)管理制度》等

2.銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售市場(chǎng)管理中負(fù)責(zé)監(jiān)督各區(qū)域代理商的市場(chǎng)銷(xiāo)售行為，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)政策和促銷(xiāo)政策。

第二十條 銷(xiāo)售員時(shí)間成本管理

（一）時(shí)間成本投資效益分析

1.時(shí)間特征

時(shí)間具有兩個(gè)最重要的特征，一個(gè)是時(shí)間的有限性，另一個(gè)是時(shí)間不可復(fù)制性。因而銷(xiāo)售員在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)，合理規(guī)劃時(shí)間，合理利用時(shí)間，提高單位工作時(shí)間的價(jià)值和收益。

2.時(shí)間投資收益

銷(xiāo)售員對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)關(guān)心的程度不同、投入的時(shí)間不同而最終市場(chǎng)匯報(bào)率是不同的，這完全從每一個(gè)銷(xiāo)售員年終的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中反映出來(lái)，所以，銷(xiāo)售員應(yīng)根據(jù)自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)規(guī)模、代理商數(shù)量和年度銷(xiāo)售目標(biāo)的大小合理分配時(shí)間，有效利用時(shí)間，創(chuàng)造市場(chǎng)時(shí)間投入的最大收益。

（二）時(shí)間分配

根據(jù)研究分析，銷(xiāo)售員的時(shí)間分配基本上遵循下列時(shí)間分配分配原則。如表1所示

表1銷(xiāo)售員時(shí)間分配

（三）時(shí)間管理

1.時(shí)間規(guī)劃

主要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃所規(guī)定完成的任務(wù)來(lái)規(guī)劃時(shí)間。如表2所示

2.日常時(shí)間安排

將營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃分解為每個(gè)工作時(shí)間段，再將工作時(shí)間段細(xì)分為月、周、天，然后再每一個(gè)任務(wù)分解事件鏈，從而對(duì)事件鏈的時(shí)間進(jìn)行管理和控制。如表3所示

銷(xiāo)售管理制度 16

一、生產(chǎn)管理

1.根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)通知單，合理安排生產(chǎn)，確保按期優(yōu)質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)。

2.全面了解和掌控生產(chǎn)工藝，指導(dǎo)員工正確操作設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，隨時(shí)解決生產(chǎn)中的問(wèn)題。

3.合理組織使用生產(chǎn)人員、機(jī)械設(shè)備和各種材料物資，提高生產(chǎn)效率。減少材料、工時(shí)和能源浪費(fèi)。

4.認(rèn)真填寫(xiě)各種生產(chǎn)記錄，登記生產(chǎn)臺(tái)帳。按要求填制各類(lèi)生產(chǎn)報(bào)表，做到規(guī)范及時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤，隨時(shí)檢查和考察各班組的生產(chǎn)記錄。

5.隨時(shí)檢查生產(chǎn)運(yùn)行情況和原材料、機(jī)物料的使用情況，提前做好材料計(jì)劃，保證生產(chǎn)用料。

6.協(xié)調(diào)生產(chǎn)中各班組之間的關(guān)系，組織好交接班。

二、人員管理

1.提名任免班組的帶班長(zhǎng)，分配本車(chē)間員工生產(chǎn)崗位。做好考勤工作。

2.監(jiān)督員工嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。

3.決定與執(zhí)行本車(chē)間員工獎(jiǎng)金的分配方式和數(shù)額，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工有責(zé)任向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告推薦，有權(quán)依據(jù)管理制度對(duì)員工的違章行為進(jìn)行處理，個(gè)別員工因不能勝任本職工作需辭退時(shí)，將被辭退員工交給人事部門(mén)處理，按勞動(dòng)合同執(zhí)行。

4.關(guān)心員工生活，妥善解決員工倒班用餐及夜班安全問(wèn)題，做到嚴(yán)格管理，和氣待人，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的`工作作風(fēng)，創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境.。

三、質(zhì)量管理

強(qiáng)化質(zhì)量管理，在生產(chǎn)過(guò)程中的每一道工序和環(huán)節(jié)上嚴(yán)格監(jiān)督質(zhì)量，審驗(yàn)把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決，杜絕不合格產(chǎn)品入庫(kù)。凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，均按車(chē)間質(zhì)量管理辦法中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

四、安全管理

對(duì)生產(chǎn)中的設(shè)備安全及人身安全負(fù)有重要責(zé)任。要認(rèn)真逐條落實(shí)生產(chǎn)安全制度，經(jīng)常向員工宣傳生產(chǎn)安全知識(shí)，指導(dǎo)安全生產(chǎn)，隨時(shí)檢查并解決處理事故隱患。

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